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2025年学历类高职单招语文-旅游管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、导游在接待老年游客时应特别注意()

A.提前告知行程变更

B.优先安排体力活动

C.热情周到服务

D.使用专业术语讲解

2、根据《旅游法》第二十五条，导游不得擅自变更旅游行程或增加费用项目。以下哪种行为违反了该规定？

A.因天气原因调整行程顺序

B.因景区临时关闭改道其他景点

C.擅自增加付费项目深度讲解

D.协商征得全体游客同意后调整时间

3、导游词写作应遵循的核心原则不包括：

A.知识性与趣味性结合

B.术语使用与通俗表达平衡

C.过度渲染景点历史价值

D.突出目的地文化特色

4、游客投诉行程中未按约定参观某博物馆，导游应首先采取的正确措施是：

A.立即退款并终止服务

B.主动联系博物馆协调解决方案

C.要求游客签署免责声明

D.向旅行社上级部门申诉

5、关于红色旅游文化内涵，错误表述是：

A.传承革命精神

B.发展红色经济

C.融合商业地产开发

D.弘扬爱国主义

6、下列属于旅游合同必备条款的是：

A.导游服务时间表

B.保险理赔细则

C.景点闭馆时间

D.退改签具体流程

7、在导游讲解中运用排比修辞能增强：

A.信息传递效率

B.情感共鸣效果

C.逻辑严谨性

D.专业术语准确性

8、旅游路线设计应优先考虑：

A.旅行社利润最大化

B.游客体力分配均衡

C.景点门票价格差异

D.导游个人行程偏好

9、关于旅游投诉时效，正确表述是：

A.发现问题立即提出

B.3日内书面提交

C.6个月内协商解决

D.1年内诉讼时效

10、导游讲解中需避免的禁忌是：

A.使用方言增加亲和力

B.提及景区安全须知

C.宣传企业赞助产品

D.禁止随意丢弃垃圾

11、下列属于旅游文化内涵的是：

A.景点门票定价机制

B.地方特色美食体验

C.导游薪酬计算标准

D.景区停车场收费标准

12、《诗经》中的“赋”指的是以下哪种文体？

A.民歌

B.楚辞

C.诗序

D.诗题

13、鲁迅的短篇小说《狂人日记》首次发表于？

A.1911年

B.1918年

C.1921年

D.1933年

14、古诗中“柳”常用来象征什么？

A.勇气

B.离别

C.勋功

D.自然

15、下列格式符合通知标题写法的是？

A.关于召开旅游培训会议的通知

B.旅游培训会议通知

C.召开旅游培训会议

D.旅游培训会议

16、《红楼梦》的体裁属于？

A.诗歌

B.散文

C.长篇小说

D.戏曲

17、范仲淹《岳阳楼记》中“先天下之忧而忧”出自？

A.《出师表》

B.《滕王阁序》

C.《岳阳楼记》

D.《醉翁亭记》

18、下列句子中运用比喻修辞的是？

A.长江奔腾不息

B.黄河之水天上来

C.青山隐隐水迢迢

D.水光潋滟晴方好

19、成语“塞翁失马，焉知非福”出自？

A.《史记》

B.《战国策》

C.《汉书》

D.《后汉书》

20、下列作家与作品对应正确的是？

A.朱自清-《背影》

B.鲁迅-《阿Q正传》

C.老舍-《骆驼祥子》

D.巴金-《家》

21、旅游宣传文案应重点突出？

A.理论知识

B.特色体验

C.价格优惠

D.历史背景

22、根据《旅游从业人员职业道德规范》，导游应如何处理游客的投诉？

A.立即向景区管理层报告

B.亲自全程跟进直至问题解决

C.转交酒店协调处理

D.拒绝接受并终止服务

B

23、景区规划中，生态保护的核心原则是？

A.最大程度开发旅游资源

B.保持原有生态系统的完整性

C.提升游客接待量

D.利用废弃资源再开发

B

24、《旅游法》规定，导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

B

25、以下哪项属于旅游合同中的违约行为？

A.提前通知行程变更

B.未按约定支付团费

C.提供合同约定服务

D.增加自费项目说明

B

26、文学常识：下列哪首诗与“诗中有画”理论相关？

A.李白《将进酒》

B.王维《山居秋暝》

C.杜甫《春望》

D.李清照《声声慢》

B

27、旅游产品组合设计原则不包括？

A.互补性

B.差异性

C.系统性

D.同质性

D

28、导游服务中，紧急联络电话应包含？

A.当地景区电话

B.医院急诊号码

C.司机手机号

D.所在旅行社总机

B

29、旅游投诉处理时效为？

A.24小时内受理

B.3个工作日内办结

C.7日书面答复

D.当场解决