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研究报告
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商贸服务业质量提升措施
一、加强组织领导
1.成立质量提升领导小组
为了确保商贸服务业质量提升工作的顺利进行,公司决定成立一个专门的质量提升领导小组。该领导小组由公司高层领导亲自担任组长,下设副组长和各相关部门负责人,形成了一个高效、有力的决策和执行体系。领导小组的成立旨在通过统一指挥、协同作战,全面提升公司整体服务质量,增强市场竞争力。
(1)质量提升领导小组的成立得到了公司董事会的高度重视,董事会明确指出,质量提升是公司持续发展的基石,必须作为一项长期战略任务来抓。领导小组的职责包括制定质量提升规划、协调各部门资源、监督质量提升措施的落实以及
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