2024年福建省宁德市保安员证考试试卷及答案.docxVIP

2024年福建省宁德市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其驱离现场

B.跟踪调查，报告上级

C.忽略不理，继续巡逻

D.立即报警

2.保安员在制止斗殴时，正确的做法是什么？()

A.直接参与斗殴，将其制服

B.呼叫警察，等待警察到来

C.使用武器制止斗殴

D.尽量避免冲突，不干涉

3.保安员在执行任务时，发现火灾应该如何应对？()

A.立即报警，并使用灭火器灭火

B.通知物业管理人员处理

C.等待消防队到来

D.无视火灾，继续执行任务

4.保安员在值班期间，发现门禁系统异常，应该如何处理？()

A.忽略异常，继续值班

B.尝试修复门禁系统

C.报告上级，等待专业人员处理

D.将门禁系统关闭

5.保安员在巡逻时，遇到受伤人员应该如何处理？()

A.立即将其送医院

B.帮助伤者止血，等待救护车

C.忽略伤者，继续巡逻

D.呼叫警察，等待警察到来

6.保安员在执行任务时，发现有人非法入侵应该如何处理？()

A.尝试制服入侵者

B.报警，等待警察到来

C.隐藏身份，观察情况

D.立即离开现场

7.保安员在值班时，接到紧急报警应该如何处理？()

A.确认报警内容，立即处理

B.忽略报警，继续值班

C.等待上级指示

D.立即离开岗位

8.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员应该如何处理？()

A.将其约束，送至安全地点

B.忽略醉酒人员，继续巡逻

C.呼叫警察处理

D.与醉酒人员争执

9.保安员在执行任务时，发现设备损坏应该如何处理？()

A.尝试修复设备

B.报告上级，等待专业人员处理

C.忽略损坏，继续执行任务

D.将设备关闭，不再使用

10.保安员在值班时，接到客户求助应该如何处理？()

A.忽略求助，继续值班

B.倾听客户需求，尽力帮助

C.报告上级，等待上级指示

D.告诉客户稍等，不予理睬

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服，出示工作证

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.遵守法律法规，执行上级指令

D.与同事保持良好沟通，互相协助

12.在预防和处理突发事件中，保安员应掌握以下哪些技能？()

A.紧急疏散技能

B.应急救援技能

C.沟通协调技能

D.法律法规知识

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发生火灾、爆炸等重大安全事故

B.发现可疑人员或物品

C.发生斗殴、抢劫等违法犯罪行为

D.保安员自身受伤或生病

14.保安员在巡逻时，以下哪些措施有助于提高巡逻效果？()

A.做好巡逻记录，包括时间、地点、情况等

B.定期检查巡逻区域内的安全设施

C.与当地居民建立良好关系，了解社区动态

D.穿着合适的服装和装备，保持良好的仪容

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户的投诉

B.及时记录客户投诉的内容和细节

C.尽量满足客户的合理要求，寻求解决方案

D.对客户进行指责或忽视其投诉

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会治安秩序，保障客户和人民群众的生命财产安全。

17.保安员在发现可疑情况时，应当立即报告上级或相关部门，不得擅自处理。

18.保安员在巡逻时，应当定期检查安全设施，确保其处于良好的工作状态。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、礼貌，耐心倾听客户的意见，并尽力解决问题。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取有效措施，确保现场安全，并及时报警。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝接待或不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，保护现场安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以自行决定是否报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

2