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在现代人际交往中，有一种工具日益成为人们沟通的桥梁，这就是，聊
天谈事情，交朋友，人们在所带来的便捷的同时，却发现烦恼随之
而来。您是否遇到过这样的情况，忙碌的时候老有捣乱，甜甜的美梦总被
铃声打断。仿佛是个琢磨不透的宝贝，运用得体，它会带来成功，运用
体，它又会成为人们交往中的绊脚石。
其实，困惑人们的还不仅仅是这些，什么时间打最得体？使用又该
注意些什么？使用又有哪些技巧？今天，人民大学教授带我们走
进
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