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外卖运营考试低峰期引流活动设计题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖低峰期一般不包括以下哪个时间段？

A.9:00-11:00B.14:00-17:00C.18:00-20:00D.21:00-23:00

2.低峰期引流活动目的不包括？

A.提高店铺曝光B.增加订单量C.降低店铺评分D.吸引新顾客

3.以下哪种活动适合低峰期吸引价格敏感型顾客？

A.满减活动B.赠品活动C.会员专享活动D.第二份半价

4.低峰期设计引流活动时，针对老顾客的策略重点是？

A.重新吸引B.提高客单价C.增加粘性D.以上都不对

5.外卖平台上低峰期引流活动展示位置一般不包括？

A.首页推荐B.分类页面C.店铺详情页底部D.评价页面

6.低峰期设置限时折扣活动，时长一般设置为？

A.1-2小时B.3-4小时C.5-6小时D.全天

7.为低峰期引流活动设计海报时，重点突出的是？

A.店铺logoB.活动内容C.菜品图片D.联系方式

8.低峰期引流活动选择赠品时，错误的是？

A.成本低B.与菜品关联度高C.体积大D.受欢迎

9.低峰期利用社交媒体引流，做法错误的是？

A.发布活动信息B.与顾客互动C.只发广告D.分享店铺故事

10.低峰期引流活动效果评估指标不包括？

A.订单量增长B.顾客满意度C.店铺装修美观度D.新顾客增加数

多项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖低峰期常见的时间段有？

A.早餐后至午餐前B.午餐后至晚餐前C.晚餐后至夜宵前D.夜宵后至清晨

2.低峰期引流活动可以采用的方式有？

A.满赠活动B.折扣活动C.会员专属优惠D.限量抢购

3.设计低峰期引流活动时考虑的因素有？

A.目标顾客群体B.竞争对手活动C.平台规则D.店铺成本

4.适合低峰期引流的菜品选择原则包括？

A.制作简单B.口味独特C.出餐快D.成本高

5.低峰期引流活动在平台推广的渠道有？

A.搜索推广B.短信推广C.榜单推荐D.消息推送

6.低峰期通过赠品吸引顾客，赠品可以是？

A.特色小吃B.饮品C.优惠券D.小玩具

7.低峰期引流活动与高峰期活动相比，特点有？

A.优惠力度更大B.更注重精准营销C.活动形式更灵活D.目标主要是清理库存

8.评估低峰期引流活动效果的维度有？

A.销量变化B.利润变化C.顾客评价D.店铺排名变化

9.低峰期针对新顾客设计引流活动，可以用的策略有？

A.新客专享折扣B.首单免配送费C.新客赠品D.邀请新客奖励老顾客

10.低峰期利用短视频平台引流的做法有？

A.拍摄活动视频B.介绍菜品特色C.发布店铺环境D.引导到店消费

判断题（每题2分，共10题）

1.低峰期引流活动对店铺长期发展意义不大。（）

2.只要折扣力度大，低峰期引流活动就一定能成功。（）

3.低峰期引流活动无需考虑店铺成本。（）

4.选择与菜品关联度高的赠品有利于提升顾客好感。（）

5.低峰期引流活动只能在平台内进行推广。（）

6.低峰期引流活动的活动时间越长越好。（）

7.设计低峰期引流活动海报时颜色越鲜艳越好。（）

8.低峰期引流活动可以不考虑竞争对手策略。（）

9.评估低峰期引流活动效果只看订单量就可以。（）

10.低峰期通过社交媒体引流不能直接引导下单。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述低峰期引流活动的重要性。

答：增加订单量，提高店铺曝光和排名，吸引新顾客，提升顾客粘性，还能合理利用低峰时段资源，增加店铺收益。

2.设计低峰期引流活动时如何选择目标顾客群体？

答：分析店铺菜品定位，结合低峰期消费特点。如快餐类可针对上班族低峰休闲时段需求；特色餐可吸引周边居民。明确需求和偏好，针对性设计活动。

3.低峰期引流活动选择赠品有哪些要点？

答：成本要低，控制活动成本；与菜品关联度高，如搭配饮品或小吃；受欢迎，能吸引顾客，像热门零食；体积不宜过大，方便配送。

4.如何利用平台规则设计低峰期引流活动？

答：了解平台低峰期流量扶持规则，如某些时段的推荐位。利用平台活动机制，如参与限时促销。遵守规则，避免违规，借助规则优势提升活动效果。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论低峰期引流活动和高峰期引流活动在策略上的差异。

答：高峰期注重扩大销量，活动重通用优惠，吸引大量顾客。低峰期侧重精准营销，针对特定顾客，优惠力度可能更大，活动形式灵活，如特定人群专享活动。

2.谈谈低峰期引流活动中如何平衡成本与效果。

答：选成本低且吸引力强的活动方式，如赠品选低成本热门品。合理设置优惠幅度，避免过度让利。精准定位目标顾客，提高活动针对性，提升投入产出比。

3.探讨低峰期引流活动与店铺整体运营策略的关系。

答：低峰期引流活动是店铺运营策略的一部分，能补充低峰业绩，与高峰期策略互补。通过活动可测试新品、调整菜品结构，根据活动反馈优化整体运营。

4.分析低峰期引流活动效果不佳可