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社区公告智能摘要与推送系统开发

使用说明

本指导适用于开发研究型课题写作，具体根据实际开发内容进行调整；可根据具体开发项目调整各章节的详略程度；带“*”标记的章节可根据研究需要选择性保留；总字数规划：不少于15000字。

课题分析与写作指导（建议1000-1500字）

课题题目为《社区公告智能摘要与推送系统开发》，其核心内容聚焦于对社区发布的超长通知文本进行自动摘要，生成“3行摘要”，并将摘要按照楼栋精准推送到居民微信。鉴于社区公告具有语言口语化、信息层级散乱、语义跨度大（如涉及时间、地点、办理事项、注意事项、联系方式、附件指引）等特点，系统需要在自动语义抽取、事件与属性抽取、时间地点要素规范化、按楼栋精准画像匹配，以及微信生态中的服务消息、企业微信群或订阅号模板消息高效触达方面形成技术闭环。考虑到社区治理的敏感性与合规性，摘要的真实性、可溯源性与可核验性也是重要目标，因此系统在功能上必须兼顾摘要质量、精准触达与合规安全。

从行业与技术双重视角来看，社区公告智能摘要与推送既属于自然语言处理的文本压缩与信息抽取，也属于数字治理与智慧社区建设的重要应用场景。行业层面，智慧社区数字化基础设施已逐渐成熟，但在内容治理与信息分发领域，特别是对长文本的语义浓缩与面向微观空间单元的精准触达，仍然存在方法与工程化的双重缺口；技术层面，通用大语言模型虽然具备强大的语言生成能力，但在结构化抽取、可解释性与事实一致性方面仍需约束与优化，同时针对微信生态的消息触达能力存在接口权限、模板合规与频控策略等现实约束。基于上述背景，本课题通过建立“文本理解—摘要生成—楼栋精准画像—消息路由—微信分发—效果闭环”的技术路线，并以系统化工程实践予以验证，旨在在数字治理的实际场景中形成可复用、可推广、可评估的技术方案。

在开发目标方面，本课题致力于构建一套可支撑社区公告的端到端处理与分发系统：前端通过社区管理后台发布通知，后端对通知进行预处理与分句分段、要素抽取与一致性校验、结构化摘要生成与三行格式化、楼栋与人群画像匹配、消息路由与频控策略执行、微信触达与用户反馈采集，并在后台形成数据看板与可溯源记录。技术意义体现在三个方面：其一，在自然语言处理侧，结合多阶段抽取与生成式摘要的联合优化，使摘要既满足压缩率要求，又保持事实一致性；其二，在信息分发侧，构建面向楼栋的精准画像与分层路由策略，确保“该看的人能及时看到，不该看的人不被打扰”；其三，在系统工程侧，围绕微信生态的合规约束与消息限额，制定稳健的策略与降级方案，确保触达质量与稳定性。

需求分析方面，系统必须支持长文本输入与自动分句，支持关键要素（时间、地点、对象、办理事项、注意事项、联系方式、附件）抽取与标准化，支持摘要三行格式化的内容布局与质量评估，支持楼栋画像与居民画像的构建与维护，支持消息路由与频控策略的配置与执行，支持消息触达的状态监测与结果回传，支持异常处理与合规管理。技术方案上，系统采用模块化微服务架构，前端使用React与TypeScript，后端采用Python（FastAPI）提供核心摘要与抽取服务，采用Node.js提供消息路由与集成服务，数据库使用MySQL与Redis，消息队列使用RabbitMQ，部署采用Kubernetes与Docker，监控采用Prometheus与Grafana，CI/CD采用GitHubActions与Helm。开发过程遵循敏捷迭代，涵盖需求分析、架构设计、核心算法实现、数据管线搭建、接口联调、微信集成、测试验证、部署上线与运营优化的完整流程。

在创新点上，本课题的创新既体现在算法，也体现在架构与应用层面。算法方面，提出面向社区公告的“三行摘要”生成方法，结合抽取式要素对齐与生成式语言压缩，并以多目标优化控制压缩率、信息覆盖率与事实一致性；架构方面，提出楼栋级画像与分层路由策略，在用户画像—楼栋画像—消息策略三层之间建立动态适配机制；应用方面，提出面向微信生态的频控与合规策略组合，以“服务消息优先、模板消息辅助、企业微信群公告兜底”的多通道保障策略，实现触达与合规的平衡。

测试结果方面，系统在摘要质量上实现平均信息覆盖率≥90%，事实一致性准确率≥95%，摘要压缩比控制在20%—30%之间；在触达性能上实现99.9%的可用性，在峰值推送中实现消息延迟≤5秒，消息送达率≥98%，居民点击率提升≥30%，重复推送率下降≥40%。应用前景方面，系统可推广至各类社区、街道办、园区与物业平台，形成“通知智能摘要—精准触达—效果反馈”的闭环，既降低社区工作人员的发布与运营成本，又提升居民获取关键信息的效率与满意度，为数字治理提供可落地的技术样板。

为便于快速把握整体规划与成果预期，本课题的核心维度以表格形式汇总如下。

表1课题维度总览表

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