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2025年电大管理的方法与艺术形成性考核册答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电大管理的方法与艺术中，哪一种方法是强调通过沟通和协调来达成组织目标的？()

A.系统管理法

B.目标管理法

C.质量管理法

D.人员管理法

2.在电大管理中，以下哪项不是影响领导效能的因素？()

A.领导风格

B.组织结构

C.个人能力

D.气候条件

3.在电大管理中，下列哪一项不属于激励理论？()

A.期望理论

B.双因素理论

C.系统理论

D.互动理论

4.电大管理中，以下哪种方法侧重于通过提高员工满意度来提高组织绩效？()

A.质量管理法

B.人力资源管理法

C.全面质量管理法

D.项目管理法

5.在电大管理中，以下哪项不是影响决策质量的因素？()

A.决策者信息

B.决策者经验

C.决策环境

D.决策者性别

6.电大管理中，以下哪种方法是通过团队协作来提高组织绩效的？()

A.全面质量管理法

B.团队建设法

C.项目管理法

D.系统管理法

7.在电大管理中，以下哪项不是影响组织文化形成的主要因素？()

A.领导风格

B.组织结构

C.员工素质

D.竞争对手

8.电大管理中，以下哪种方法是通过持续改进来提高组织绩效的？()

A.全面质量管理法

B.项目管理法

C.系统管理法

D.人力资源管理法

9.在电大管理中，以下哪项不是影响组织变革成功的关键因素？()

A.领导支持

B.员工参与

C.资源投入

D.政策支持

二、多选题(共5题)

10.电大管理中，以下哪些属于组织文化的重要构成要素？()

A.组织价值观

B.组织结构

C.组织目标

D.组织传统

E.组织行为规范

11.在电大管理中，以下哪些因素可能影响领导效能？()

A.领导风格

B.领导能力

C.组织环境

D.员工素质

E.外部市场

12.电大管理中，以下哪些方法属于全面质量管理（TQM）的范畴？()

A.统计过程控制（SPC）

B.客户满意度调查

C.员工培训

D.项目管理

E.环境管理体系

13.在电大管理中，以下哪些是影响组织变革成功的内部因素？()

A.领导的变革推动力

B.员工的参与程度

C.组织结构适应性

D.改变组织文化

E.资金支持

14.电大管理中，以下哪些属于有效的沟通技巧？()

A.清晰表达

B.倾听技巧

C.非语言沟通

D.问题解决能力

E.情绪管理

三、填空题(共5题)

15.电大管理中，激励理论中的期望理论认为，员工的努力程度取决于他们对努力能够导致工作绩效的信念，以及对绩效能够导致奖励的信念。这种信念被称为__。

16.在电大管理中，全面质量管理（TQM）强调的是以顾客为中心，通过持续改进来实现组织的质量目标。TQM的核心是__。

17.电大管理中，领导者的行为可以通过领导风格来分类。其中，领导者的决策更多依赖下属的意见和建议的领导风格是__。

18.在电大管理中，为了提高员工的满意度和绩效，通常会采用__，它强调通过设定具体目标并定期进行评估来激发员工的积极性和潜能。

19.电大管理中，为了确保决策的科学性和合理性，常用的决策方法是__，它通过收集和分析数据来支持决策。

四、判断题(共5题)

20.在电大管理中，人力资源管理的首要任务是招聘和配置员工。()

A.正确B.错误

21.电大管理中，全面质量管理（TQM）的核心是持续改进，强调的是零缺陷的概念。()

A.正确B.错误

22.在电大管理中，领导者的领导风格对员工的满意度和绩效没有影响。()

A.正确B.错误

23.电大管理中，组织文化是可以通过外部力量强制改变的。()

A.正确B.错误

24.在电大管理中，项目管理的方法适用于所有类型的工作，无论是常规的还是创新的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述电大管理中全面质量管理（TQM）的基本原则。

26.如何理解电大管理中领导力的变革型领导与交易型领导的不同？

27.在电大管理中，如何实施有效的绩效管理？

28.电大管理中，如何通过团队建设提高团队绩效？

29.在电大管理中，如何处理组织变革过程中的阻力？

2025年电大管理的方法与艺术形成性考核册答案

一、单