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2025年市场营销学试题及参考答案(荐)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心概念是（）

A.产品销售B.顾客价值创造C.市场份额提升D.利润最大化

2.在STP理论中，“选择目标市场”对应的是（）

A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场进入

3.2025年某品牌利用AI算法分析用户社交媒体行为，自动生成个性化广告文案，这属于（）

A.搜索引擎营销B.程序化广告C.内容营销D.社群营销

4.消费者在购买决策中，因“担心产品对环境造成负面影响而放弃购买”，这一行为符合（）

A.理性行为理论B.计划行为理论C.可持续消费理论D.感知风险理论

5.某新能源汽车企业通过“用户共创”模式，邀请车主参与车型设计和功能优化，其核心营销逻辑是（）

A.4P理论B.4C理论C.4R理论D.4V理论

6.在服务营销7P理论中，“员工培训与服务流程标准化”属于（）

A.产品（Product）B.过程（Process）C.人员（People）D.有形展示（PhysicalEvidence）

7.2025年某快消品牌通过“元宇宙虚拟门店”让用户试穿虚拟服装并购买实体商品，这一模式融合了（）

A.线上线下融合（OMO）B.体验营销C.虚拟营销D.以上都是

8.大数据营销中，“通过用户历史消费数据预测其未来购买偏好”的技术基础是（）

A.数据挖掘B.自然语言处理C.计算机视觉D.区块链

9.某品牌因“过度收集用户隐私数据”被监管部门处罚，这违背了市场营销的（）

A.客户导向原则B.社会责任原则C.效益原则D.创新原则

10.Z世代消费者更倾向于通过（）获取产品信息并做出购买决策

A.电视广告B.搜索引擎C.KOL/KOC推荐D.亲友推荐

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.整合营销传播（IMC）的核心要素包括（）

A.统一的品牌信息B.多渠道协同C.消费者数据驱动D.短期销售目标导向E.长期品牌资产积累

2.2025年Z世代消费行为特征可概括为（）

A.个性化需求突出B.注重品牌价值观认同C.偏好社交化购物场景D.对价格敏感度高E.追求即时满足感

3.绿色营销策略的实施路径包括（）

A.开发环保产品B.优化绿色供应链C.采用绿色包装D.开展环保公益营销E.隐瞒产品环保缺陷以降低成本

4.数据驱动营销的基本流程包括（）

A.数据收集与整合B.数据清洗与分析C.洞察生成与策略制定D.营销活动执行与监测E.效果评估与优化迭代

5.全球化营销面临的主要挑战有（）

A.文化差异B.法律法规限制C.本地竞争对手压力D.供应链全球化风险E.品牌标准化与本土化平衡

三、简答题（每题10分，共40分）

1.简述数字时代消费者旅程（ConsumerJourney）的变化特征，并分析企业应如何调整营销策略以适应这一变化。

2.举例说明人工智能（AI）在客户关系管理（CRM）中的具体应用场景，并分析其对提升客户满意度的作用。

3.可持续营销对品牌资产的影响体现在哪些方面？企业应如何通过可持续营销构建长期竞争优势？

4.内容营销与传统广告的核心差异是什么？2025年企业实施内容营销时需注意哪些关键要点？

四、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：比亚迪2025年智能电动化营销战略

2025年，比亚迪已成为全球新能源汽车销量第一的品牌，但其面临两大挑战：一是特斯拉、蔚来等竞争对手在智能驾驶技术上的加速布局；二是欧洲市场消费者对“中国品牌技术安全性”的质疑。为此，比亚迪推出“智能安全+全球共创”营销战略：

技术层面：发布“刀片电池5.0”和“DiPilot6.0”智能驾驶系统，强调“全场景安全防护”；

用户层面：启动“全球车主技术共创计划”，邀请用户参与智能驾驶功能测试和反馈；

传播层面：在欧洲举办“安全科技体验展”，并与当地权威机构合作发布《新能源汽车安全白皮书》。

问题：

（1）结合STP理论，分析比亚迪在欧洲市场的目标市场选择与市场定位策略。（8分）

（2）比亚迪“全球车主技术共创计划”体现了哪些现代营销理念？对提升品牌忠诚度有何作用？（6分）

（3）针对欧洲消费者对“技术安全性”的质疑，提出3条具体的营销传播建议。（6分）

案例2：元气森林2025年健康饮品市场竞争策略

2025年，中国健康饮品市场规模突破5000亿元，元气森林面临农夫山泉、伊利等传统巨头的挤压，同时新兴品牌通过“零糖零卡+功能性”细分市场快速崛起。元气森林的应对措施包括