2023年浙江省宁波市象山县丹西街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析.docxVIP

2023年浙江省宁波市象山县丹西街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.具有良好的政治素质和道德品质

B.具备较强的组织协调能力

C.能够长时间从事高强度工作

D.拥有丰富的专业知识

2.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种方式最恰当？()

A.直接对居民进行指责

B.忽略纠纷，不闻不问

C.积极倾听，耐心解释，寻求双方共识

D.拒绝介入，让居民自行解决

3.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项工作内容是错误的？()

A.组织社区文化活动

B.开展社区环境整治

C.代替政府进行行政决策

D.提供社区法律咨询服务

4.社区工作者在走访居民时，以下哪种态度最合适？()

A.认为居民打扰自己，草草结束走访

B.认真倾听居民意见，详细记录

C.对居民提出的问题不耐烦，不予理睬

D.认为居民问题与自己无关，不予关注

5.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.组织社区志愿者服务

B.协助政府部门开展社区工作

C.代行政府行政权力

D.开展社区教育培训

6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法最有助于提高居民满意度？()

A.单方面决定社区事务

B.广泛征求居民意见，形成共识

C.忽视居民需求，自行开展工作

D.对居民意见不予理睬

7.以下哪种情况不属于社区工作者在突发事件中应采取的措施？()

A.疏导交通，确保安全

B.组织救援队伍，进行救援

C.向上级报告，寻求支持

D.主动参与救援，不顾自身安全

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式最有利于提升服务质量？()

A.单一提供传统服务项目

B.多样化服务项目，满足不同需求

C.忽视服务质量，追求服务数量

D.对服务对象进行歧视

9.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法最合适？()

A.直接否定居民投诉，不予理睬

B.认真听取居民投诉，详细记录

C.对居民投诉表示不耐烦，推诿责任

D.忽视居民投诉，不予关注

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区活动时，应考虑以下哪些因素？()

A.社区居民的年龄结构

B.社区居民的兴趣爱好

C.社区资源的情况

D.政府的相关政策

11.以下哪些措施有助于提升社区居民的归属感？()

A.定期举办社区文化活动

B.建立社区居民交流平台

C.提供社区志愿服务机会

D.加强社区安全防范

12.社区工作者在处理社区纠纷时，以下哪些方法可以有效？()

A.耐心倾听，了解纠纷双方意见

B.主持调解，寻求双方共识

C.依法依规，公正处理

D.积极沟通，寻求第三方协助

13.以下哪些属于社区工作者在社区环境整治中的职责？()

A.组织清理社区环境

B.开展垃圾分类宣传

C.监督社区商户经营行为

D.协助政府进行环境整治项目

14.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时需要关注的问题？()

A.服务对象的需求

B.服务质量与效率

C.服务成本的控制

D.服务资源的合理分配

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应遵循的基本原则是______、______、______。

16.社区工作者在处理居民投诉时，首先要做到的是______、______、______。

17.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动内容与______相符合，以激发居民参与热情。

18.社区工作者在开展社区服务时，应确保服务的______、______、______，以提升服务品质。

19.社区工作者在遇到居民纠纷时，应采取______、______、______的处理方法。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民问题时，可以随意透露居民的个人隐私。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以不征求居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民纠纷时，必须遵守法律和规章制度。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区服务时，可以不进行成本核算。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错