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社区配送服务合同协议

甲方（服务提供方）：[配送公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（接受服务方）：[接受服务方全称]

负责人：[负责人姓名]

服务地址：[具体社区地址及服务点]

联系电话：[服务方联系电话]

鉴于甲方拥有专业的社区配送团队和设施，愿意为乙方提供社区配送服务；乙方需要社区配送服务以提升服务效率或满足居民需求，愿意接受甲方的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“社区配送服务”是指甲方根据乙方的订单要求，在约定的社区服务范围内，使用自有配送人员、配送车辆及设备，将乙方指定商品配送到乙方指定收货人或指定地点的服务。

1.2本协议所称“社区服务范围”是指[具体说明社区地理范围，例如：以甲方服务点为中心，半径X公里内的XX社区区域]。

1.3本协议所称“订单”是指乙方通过[具体说明订单接收方式，例如：甲方指定APP、电话、书面下单等]方式向甲方提出的配送服务请求，并包含商品信息、收货人信息、送达地址等。

1.4本协议所称“配送时效”是指甲方接收有效订单后，将商品配送到指定地点承诺的最长时间。

1.5本协议所称“服务费”是指甲方提供本协议约定的社区配送服务向乙方收取的费用。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意为乙方提供以下社区配送服务：

(1)配送商品类型：主要为[具体说明商品类型，例如：生鲜食品、快递包裹、日用百货、药品等]，具体以乙方订单为准。

(2)配送形式：以[具体说明配送形式，例如：乙方指定时间前送达指定位置、用户预约随叫随送、放置于乙方指定自提点等]为主。

(3)配送时间：服务时间为[具体说明服务时间，例如：每日上午X点至下午X点，周末及节假日照常服务/根据实际情况调整]。

2.2甲方承诺在社区服务范围内提供本协议约定的配送服务，除非双方另有约定或法律另有规定。

第三条服务标准与要求

3.1配送时效：甲方承诺对于乙方发出的订单，在[具体说明承诺时效，例如：X分钟内响应，Y分钟内送达]，特殊情况需及时与乙方沟通说明。具体时效可能根据商品类型、订单量等因素进行调整，以双方确认为准。

3.2配送人员：甲方指派的配送人员应穿着统一制服，佩戴工牌，行为规范，态度热情，遵守社区相关规定。

3.3货物安全：甲方负责在配送过程中妥善保管货物，确保货物完好无损。如因甲方原因导致货物损坏、丢失，甲方应按照[具体说明赔偿标准，例如：商品价值X倍、最高不超过XX元]进行赔偿。

3.4特殊商品配送：对于生鲜、冷藏、易碎品等特殊商品，甲方应采取相应的保护措施，并保证其在配送过程中的品质。如因特殊商品本身原因或甲方操作不当导致问题，责任由[双方协商确定责任方]承担。

3.5通知方式：甲方应在订单确认后及时通知乙方预计送达时间；如遇延迟送达或无法按原计划送达，应至少提前[具体说明提前时间，例如：15分钟]通过[具体说明通知方式，例如：电话、APP消息]通知乙方。

第四条费用与结算

4.1服务费标准：服务费采用[具体说明收费方式，例如：按订单收费，每单固定费用为XX元；或按重量/体积收费，费率为XX元/公斤/立方米；或套餐模式等]。具体费率或收费标准详见附件[如有，此处说明]。

4.2费用减免：甲方同意在以下情况可对服务费进行减免：[具体说明减免条件，例如：乙方月订单量达到XX单以上；或配送特定指定商品；或乙方为甲方指定VIP客户等]。

4.3支付方式：乙方应在每月[具体说明支付日期，例如：5日]前，支付上一个月的服务费用。支付方式为[具体说明支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户]。

甲方指定收款账户信息：

开户名：[账户名称]

开户行：[开户银行]

账号：[银行账号]

4.4发票开具：甲方应在收到乙方服务费后[具体说明时间，例如：10个工作日]内，向乙方开具等额增值税[普通/专用]发票。

4.5其他费用：因乙方原因产生的额外费用，如特殊包装费、乙方要求产生的加急费、绕路费等，由乙方承担，具体标准由双方协商确定。

第五条订单处理与取消

5.1订单接收：乙方通过[重复说明订单接收方式]向甲方接收订单，并按照甲方要求提供完整的订单信息，包括但不限于商品详情、收货人姓名、联系电话、详细地址等。

5.2订单确认：甲方在收到订单后，会进行确认并向乙方发送确认信息。订单自甲方确认并通知乙方后成立。

5.3订单修改与取消：乙方可在订单未由甲方确认前随时修改或取消订单。订单一经甲方确认，如乙方要求修改或取消，可能