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2024年江苏省宿迁市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，下列做法正确的是？()

A.立即制止并报告

B.稍作观察，不采取行动

C.跟随其行动，了解情况

D.等待其他人来处理

2.保安员在巡逻时，遇到醉酒者闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行将其制服

B.忽略不管，继续巡逻

C.耐心劝导，稳定情绪

D.立即报警，等待警方处理

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意发表个人意见，引起恐慌

C.采取有效措施，控制现场

D.寻求同事帮助，共同处理

4.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.离开现场，等待消防队到来

C.拨打火警电话，报告火情

D.以上都是

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并询问原因

B.离开现场，避免冲突

C.跟踪观察，了解情况

D.拨打报警电话，等待警方处理

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.愤怒回应，指责客户

D.拒绝沟通，要求客户离开

7.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服，并报告

B.随意搜查，确认偷窃行为

C.等待其他人来处理

D.观察一段时间，再采取行动

8.保安员在巡逻时，遇到有人打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并分开双方

B.离开现场，避免冲突

C.观察一段时间，再采取行动

D.拨打报警电话，等待警方处理

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.指挥混乱，导致事态扩大

C.采取有效措施，控制现场

D.寻求同事帮助，共同处理

10.保安员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.随意搬动，以免加重伤情

C.等待其他人来处理

D.观察一段时间，再采取行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应当具备哪些基本素质？()

A.严格遵守法律法规

B.良好的职业道德

C.强健的体魄

D.良好的沟通能力

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取有效措施，控制现场

D.试图自行解决，避免事态扩大

13.保安员在巡逻时，遇到以下哪些情况需要特别注意？()

A.晚上单独巡逻

B.穿越偏僻或人迹罕至的地区

C.遇到可疑人员或物品

D.碰到恶劣天气

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用制服、警械和装备应当规范、整齐、整洁

B.在岗位上不得擅自离岗、睡觉、闲聊、办私事或做其他有损形象的事

C.对待客户应当礼貌、热情、耐心、细致

D.在处理突发事件时，应当果断、迅速、准确

15.以下哪些情况保安员在执行任务时需要及时报告？()

A.发现火灾、爆炸等紧急情况

B.发现有人携带危险品或管制刀具

C.遇到暴力行为或抢劫事件

D.发现重要信息或安全隐患

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和公司规章制度，不得参与任何违法活动。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，并报告上级。

18.保安员在巡逻过程中，应当注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取客户意见，并给予妥善处理。

20.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应协助相关部门进行处置，并确保现场秩序。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，有权对违法犯罪嫌疑人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自离开工作岗位。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，必须佩戴统一的工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确