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企业办公设备维护服务合同

一、合同主体

本合同的订立主体为甲方和乙方。甲方为需维护办公设备的企业方，乙方为提供维护服务的服务方。合同双方地址及联系方式如下：

甲方名称：____________________

乙方名称：____________________

签订地点：____________________

本合同自签署之日起生效，双方根据公平自愿原则达成协议。

二、服务内容

（一）维护设备范围

乙方负责维护甲方企业内的办公设备，包括但不限于打印机、计算机、扫描仪、复印机及相关附件。设备具体清单由甲方在合同签署后五个工作日内提供予乙方确认，并作为附件部分。

（二）服务范围细节

乙方提供以下维护服务：预防性定期巡检，每季度至少进行一次，以排查潜在故障；故障应急响应，承诺在甲方报告故障后四小时内到现场，并于到现场后二十四小时内修复非重大故障；设备清洁保养，包括内部除尘和软件更新。任何服务需求，甲方需通过指定联系方式通知乙方。

（三）服务标准

乙方确保所有服务符合行业标准，使用原厂或兼容备件更换损坏部件。故障修复率不得低于百分之九十五。预防性维护计划由乙方向甲方提前十日书面通知，并获得甲方确认。

三、责任与义务

（一）甲方的责任

甲方需确保维护设备处于可操作状态，提供安全的工作环境和设备访问权限。及时向乙方报告设备故障，并协助乙方人员进入办公场所。甲方应支付约定服务费用，并配合乙方完成维护日志记录。

（二）乙方的责任

乙方提供专业技术人员执行所有维护服务，确保人员持有相关资质证书。对所有维护进行详细记录，并向甲方提交月度服务报告。乙方负责备件采购及替换，费用由服务费涵盖。若因乙方疏忽导致设备二次损坏，乙方承担修复责任。

（三）双方共同义务

双方须遵守保密条款，不得泄露任何业务信息。在服务期间，甲方不得随意更换设备供应商，乙方不得无故拒绝紧急服务请求。

四、服务期限及费用

（一）服务期限

本合同服务期限为自签署之日起的十二个完整月份。期满前三十日，双方可协商续签或终止。

（二）费用条款

服务费用总额为人民币固定金额，由乙方在合同签署后出具发票。支付方式为分期支付，甲方在每季度首个工作日前支付季度服务费的百分之二十五至乙方指定账户。任何额外服务如大修或更换主要部件，需双方另行商定费用。

（三）费用调整

费用在服务期内保持固定，除非因不可抗力导致材料成本显著变化时，乙方可提前三十日书面通知甲方协商调整。调整幅度不得超过原费用的百分之五。

五、违约责任

任何一方违反本合同规定，均视为违约。乙方若未能按标准响应或修复故障，每延误一小时，赔偿甲方服务费千分之五作为违约金。甲方若逾期支付费用，每逾期一日，支付拖欠金额千分之三的违约金。重大违约如连续三次延误服务，对方有权单方终止合同并索赔实际损失。违约造成的损失包括直接经济损失和替代服务费用。

六、争议解决

双方在履行合同过程中发生争议，应优先通过友好协商解决。若协商未果，任何一方可在争议发生之日起三十日内向签订地所属仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

七、生效与终止

本合同自签署日生效。除自然期满终止外，任何一方可在对方严重违约或不可抗力事件下提前三十日书面通知终止合同。不可抗力事件包括自然灾害或政策变动。终止后，乙方需在七日内完成剩余服务结算，甲方支付至服务结束的未结费用。合同终止不影响已产生义务的执行。

八、其他事项

本合同适用中国相关法律法规。未尽事宜以书面补充协议为准，补充协议与本合同具有同等效力。所有通知及通信以挂号信或电子邮件方式发送至双方指定地址。保密义务持续至合同终止后两年。

九、签署部分

双方代表签署本合同时，须履行内部审批程序。合同正本一式两份，双方各执一份。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）