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信访工作应急处置预案

信访工作应急处置的核心，在于以“防”为基、以“处”为要、以“和”为旨，通过全链条、闭环式的机制设计，将各类信访矛盾化解在萌芽、处置在现场、稳控在属地，既保障群众合法诉求的有序表达，也维护社会大局的和谐稳定。以下从风险预判、分级响应、现场处置、后续跟进、机制保障五个维度，构建一套兼具实操性与系统性的应急处置体系。

一、全维度风险预判：从“被动接访”到“主动预判”

信访矛盾的爆发并非偶然，往往潜藏着从“萌芽”到“升级”的演化过程。构建前置性风险预判机制，是降低应急处置成本、提升处置效率的核心前提。

首先，要建立“分层分类”的风险排查网络。横向覆盖城乡社区、企事业单位、重点项目