2024年阳江市阳西县房地产经纪协理考试题库含答案(满分必刷).docxVIP

2024年阳江市阳西县房地产经纪协理考试题库含答案(满分必刷)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪机构在进行业务宣传时，不得含有哪些内容？()

A.实名承诺信息

B.优惠活动信息

C.服务项目信息

D.真实房源信息

2.房地产经纪人员与委托人签订的经纪服务合同，应当包含哪些内容？()

A.双方基本信息

B.服务内容

C.服务费用

D.合同期限

3.以下哪项不属于房地产经纪人员的职业素养要求？()

A.诚信

B.专业

C.贪婪

D.耐心

4.房地产经纪人员在执业活动中，遇到哪些情况应立即报告房地产经纪机构？()

A.收到客户感谢信

B.发现同行违规行为

C.客户要求变更服务内容

D.遇到个人困难

5.房地产经纪人员在提供咨询服务时，应如何处理客户的不满？()

A.忽略客户的抱怨

B.强行解释自己的观点

C.耐心倾听并积极回应

D.直接终止服务

6.房地产经纪人员在签订合同时，应如何确认房源的真实性？()

A.仅凭业主口头描述

B.亲自查看房源照片

C.查询房产登记信息

D.询问邻居

7.房地产经纪机构在培训新员工时，应重点培训哪些内容？()

A.行业政策法规

B.业务操作流程

C.公司规章制度

D.以上都是

8.房地产经纪人员在处理投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公平公正

B.快速响应

C.积极沟通

D.以上都是

9.以下哪项不属于房地产经纪人员的禁止性行为？()

A.收取未明示费用

B.暗示交易价格

C.提供专业服务

D.剥削消费者

10.房地产经纪人员在服务过程中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即通知业主

B.等待业主回应

C.采取措施自行解决

D.立即报告机构

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪服务合同的主要内容应包括哪些方面？()

A.双方基本信息

B.服务内容

C.服务费用

D.合同期限

E.违约责任

F.争议解决方式

12.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应采取哪些措施？()

A.及时沟通

B.了解情况

C.认真倾听

D.妥善记录

E.积极解决

F.反馈结果

13.房地产经纪机构在房源信息管理中，应遵循哪些原则？()

A.真实性原则

B.及时性原则

C.准确性原则

D.完整性原则

E.安全性原则

F.公平性原则

14.房地产经纪人员在签订合同时，应注意哪些事项？()

A.明确服务内容

B.明确费用标准

C.明确违约责任

D.明确合同期限

E.明确权利义务

F.明确争议解决方式

15.以下哪些属于房地产经纪人员的职业道德要求？()

A.诚信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.公平竞争

E.专业精神

F.恪守法律法规

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人员在进行业务宣传时，必须保证所发布的信息真实、准确，不得含有虚假、夸大或者误导性的内容。

17.房地产经纪服务合同应当采用书面形式，并由房地产经纪机构和房地产经纪人员签字（或盖章）。

18.房地产经纪人员在签订合同时，应确保合同中的服务内容和费用标准明确、具体。

19.房地产经纪人员在提供服务过程中，应当尊重客户的个人隐私和商业秘密。

20.房地产经纪机构在房源信息管理中，应确保房源信息的真实性、准确性、及时性和完整性。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员在接受客户委托后，可以擅自更改服务内容。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪机构在签订合同时，可以不向客户告知合同中的所有条款。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员在提供咨询服务时，应当保守客户的商业秘密。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪机构在发布房源信息时，可以随意夸大房源的优势。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人员在服务过程中，遇到紧急情况可以不报告房地产经纪机构。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述房地产经纪人员在签订合同时应遵循的原则。

27.房地产经纪机构在房源信息管理中，应如何确保房源信息的真实性？

28.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应采取哪些步骤？

29.房地产经纪人员在提供咨询服务时，应如何处理客户的隐私问题？

30.房地产经纪机构在