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2024年重庆市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行勤务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意更换岗亭位置

B.私自接受访客礼物

C.严格按照规定执行勤务

D.在非工作时间擅自离岗

2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.立即报警

B.保护现场

C.救援伤者

D.查看监控录像

3.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应如何处理？()

A.随意搜查

B.立即报警

C.忽略不管

D.尝试与其交谈了解情况

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.一味道歉

B.忽视投诉

C.认真倾听，耐心解释

D.强行要求客户满意

5.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.随意疏散人员

B.立即报警并引导人员疏散

C.静观其变

D.离开现场

6.保安员在夜间巡逻时，下列哪项是正确的？()

A.关闭所有灯光

B.穿着便装

C.保持通讯设备畅通

D.忽略可疑响动

7.保安员在遇到暴力犯罪时，应采取的措施是？()

A.立即制服对方

B.离开现场

C.拨打报警电话

D.试图与对方沟通

8.保安员在巡逻时，下列哪项是违法的？()

A.检查过往车辆

B.查看监控录像

C.随意搜查人员

D.检查货物

9.保安员在接到报警后，应如何行动？()

A.立即前往现场

B.等待上级指示

C.检查报警电话是否正确

D.忽略报警

10.保安员在执行勤务时，下列哪项是正确的着装要求？()

A.穿着便装

B.穿着运动服

C.穿着制服并佩戴证件

D.穿着休闲服

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.有效的沟通能力

C.良好的判断力

D.良好的心理素质

E.良好的应变能力

12.以下哪些是保安员在执行勤务时应当遵循的原则？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.服从命令

D.严格执法

E.公正无私

13.保安员在遇到火灾时应采取哪些紧急措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.阻止无关人员进入现场

E.评估现场情况

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.使用巡逻记录本记录巡逻情况

D.保持通讯设备畅通

E.遇到紧急情况及时报告

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.尽量避免激化矛盾

D.保护现场，协助警方调查

E.及时向领导和同事汇报情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到报警后，应当在()分钟内到达现场。

17.保安员在执行勤务时，应着装整齐，佩戴()，以规范形象。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先()，了解投诉的具体情况。

19.保安员在遇到火灾时，应立即()，并引导人员疏散。

20.保安员在巡逻时，应()，以便及时发现和处置异常情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意接受客户的礼品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴保安员证。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不认真听取客户的意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在执行勤务时应遵守的基本纪律。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何进行现场保护和人员疏散？

28.保安员在执行勤务时，如何处理与客户的冲突？

29.保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

30.保安员在遇到自然灾害时，应如何配合政府和相关部门进行救援工作？

2024年重庆市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员应严格按照规定执行勤务，确保工作质量和安全。私自更换岗亭位置、接受访客礼物或擅自离岗都违反了相关规定。

2.【答案】B