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2025年房地产经纪协理之房地产经纪综合能力自测提分题库加精品答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在房地产交易中，以下哪项不属于房地产经纪人的法定职责？()

A.协助签订合同

B.办理过户手续

C.提供市场分析

D.代客户进行贷款谈判

2.房地产经纪人在带看时，以下哪种做法有助于建立客户信任？()

A.隐瞒房屋的实际状况

B.过度吹嘘房屋优点

C.客观介绍房屋优缺点

D.忽略客户的问题

3.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.积极解决

C.拒绝沟通

D.主动道歉

4.在房地产交易中，以下哪项行为可能构成不正当竞争？()

A.向客户提供真实房源信息

B.介绍竞争对手的不足

C.保密客户信息

D.公平报价

5.房地产经纪人应该如何处理客户要求降低佣金的要求？()

A.直接拒绝

B.了解客户原因后，适当调整

C.忽略客户要求

D.提高服务质量以证明价值

6.以下哪项不属于房地产经纪人应当遵守的职业规范？()

A.诚实守信

B.保守商业秘密

C.暴力威胁客户

D.尊重客户意愿

7.房地产经纪人发现客户有违规行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.私下警告

B.忽略不报

C.向监管部门报告

D.等待客户改正

8.房地产经纪人应该如何处理客户对房源的疑问？()

A.避免回答问题

B.直接拒绝回答

C.尽量提供答案

D.指导客户自行查找

9.在房地产交易中，以下哪项不属于房地产经纪人的风险控制措施？()

A.审查客户身份证明

B.了解客户资金来源

C.协助客户进行装修

D.确认房源产权清晰

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人在与客户沟通时，以下哪些行为有助于建立良好的客户关系？()

A.主动倾听

B.及时反馈

C.忽视客户意见

D.保持专业态度

11.以下哪些是房地产经纪人进行市场调研时需要关注的重点？()

A.房源供应量

B.房价走势

C.市场政策变化

D.客户需求变化

12.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应做好以下哪些工作？()

A.审查房源产权

B.明确合同条款

C.协助客户办理贷款

D.确认交易资金安全

13.以下哪些情况可能触发房地产经纪人的责任风险？()

A.未充分披露房源信息

B.违反合同约定

C.未能及时通知客户重要信息

D.误导客户进行交易

14.房地产经纪人如何提高自身的服务质量？()

A.定期参加专业培训

B.及时更新市场知识

C.不断学习新的沟通技巧

D.保持与客户的良好沟通

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人在提供房源信息时，应确保房源信息的真实性、准确性和及时性，避免因信息不准确而给客户带来损失。

16.房地产经纪人在与客户签订合同时，应明确约定服务内容、费用标准、违约责任等重要条款，以保障双方的权益。

17.房地产经纪人应当遵守国家法律法规和行业规范，维护市场秩序，不得从事任何违法违规行为。

18.房地产经纪人在带看过程中，应引导客户关注房屋的实际状况，而非仅仅关注价格和面积。

19.房地产经纪人应当具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户秘密，不得泄露客户信息。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人在带看时，可以随意修改房源信息以吸引客户。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人在签订合同时，无需告知客户合同条款的具体内容。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人发现客户有违规行为时，应当直接告知客户并终止服务。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在交易过程中，可以不遵守市场规则，自行制定交易条件。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人在处理客户投诉时，应立即采取措施解决问题，不应拖延。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，应该如何处理客户提出的疑问？

26.在房地产交易过程中，如果出现纠纷，房地产经纪人应该如何应对？

27.房地产经纪人如何提高自身的专业能力？

28.房地产经纪人在签订合同时，需要注意哪些事项？

29.房地产经纪人在服务过程中，如何保护客户的隐私？

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