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2026年枣庄科技职业学院单招综合素质笔试备考题库附答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签与实际价格不符，导致多支付了100元。张某要求超市退还多支付的钱款，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某可以向市场监管部门投诉，要求超市赔偿其购物车内的所有商品

B、超市的行为属于欺诈行为，张某不仅可以要求超市退还多支付的钱款，还可以要求超市赔偿其购物车内的所有商品

C、张某只能要求超市退还多支付的钱款，不能要求其他赔偿

D、超市的行为属于一般错误，不构成欺诈，张某无权要求任何赔偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，超市的价格标签与实际价格不符，属于欺诈行为，张某不仅可以要求超市退还多支付的钱款，还可以要求超市赔偿其购物车内的所有商品。A项错误，张某无权要求超市赔偿其购物车内的所有商品，只能要求退还多支付的钱款并要求赔偿。C项错误，张某不仅可以要求超市退还多支付的钱款，还可以要求赔偿。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，张某有权要求赔偿。故选B。

11．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签与实际价格不符，导致多支付了100元。张某要求超市退还多支付的钱款，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某可以向市场监管部门投诉，要求超市赔偿其购物车内的所有商品

B、超市的行为属于欺诈行为，张某不仅可以要求超市退还多支付的钱款，还可以要求超市赔偿其购物车内的所有商品

C、张某只能要求超市退还多支付的钱款，不能要求其他赔偿

D、超市的行为属于一般错误，不构成欺诈，张某无权要求任何赔偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，超市的价格标签与实际价格不符，属于欺诈行为，张某不仅可以要求超市退还多支付的钱款，还可以要求超市赔偿其购物车内的所有商品。A项错误，张某无权要求超市赔偿其购物车内的所有商品，只能要求退还多支付的钱款并要求赔偿。C项错误，张某不仅可以要求超市退还多支付的钱款，还可以要求赔偿。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，张某有权要求赔偿。故选B。

12．李某在浏览网页时，无意间点击了一个弹窗广告，导致电脑感染了病毒。李某认为该网页存在安全隐患，要求网站运营商承担责任。关于此事，下列说法正确的是()。

A、网站运营商不需要承担责任，因为李某点击弹窗广告是自愿的

B、网站运营商需要承担部分责任，因为网站存在安全隐患

C、网站运营商需要承担全部责任，因为李某的电脑感染病毒是由于网站的安全隐患造成的

D、网站运营商不需要承担责任，因为李某没有采取必要的安全措施

答案：B

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条和一千一百九十八条规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络产品、服务存在缺陷，未采取补救措施或者通知用户的，因产品、服务缺陷造成他人损害的，应当承担侵权责任。网站运营商作为网络服务提供者，如果存在安全隐患，应当采取补救措施或者通知用户。李某点击弹窗广告导致电脑感染病毒，说明网站存在安全隐患，网站运营商需要承担部分责任。A项错误，李某点击弹窗广告是自愿的，但网站运营商仍然需要承担部分责任。C项错误，网站运营商需要承担部分责任，而不是全部责任。D项错误，网站运营商仍然需要承担部分责任，即使李某没有采取必要的安全措施。故选B。

13．王某在乘坐电梯时，由于电梯故障导致被困。王某拨打求救电话，但电话长时间无人接听。王某的家人发现异常后报警，最终消防人员将王某救出。关于此事，下列说法正确的是()。

A、电梯公司需要承担全部责任，因为电梯故障是导致王某被困的主要原因

B、消防部门需要承担部分责任，因为消防人员没有及时救出王某

C、王某自己需要承担责任，因为王某没有采取必要的安全措施

D、电梯公司和消防部门都不需要承担责任，因为王某被困是由于意外事件造成的

答案：A

解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯公司作为电梯的经营者，未尽到安全保障义务，导致王某被困，应当承担全部责任。B项错误