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2026年IT运维巡检员岗位职责与面试题分析

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题干：IT运维巡检员在执行日常巡检时，发现某服务器CPU使用率持续超过90%，但内存使用率正常。此时，巡检员应优先采取哪种措施？

A.立即重启服务器

B.监控磁盘I/O是否异常

C.检查网络连接是否中断

D.通知应用团队排查业务问题

答案：B

解析：CPU使用率高但内存正常，通常与磁盘I/O或CPU密集型任务相关。重启服务器可能暂时缓解问题，但未解决根本原因。监控磁盘I/O有助于判断是否因磁盘瓶颈导致CPU持续高负载。

2.题干：在巡检过程中，巡检员发现某交换机端口指示灯异常闪烁。根据常见网络故障排查流程，以下哪项操作最优先？

A.更换交换机端口

B.检查连接该端口的设备状态

C.重启交换机

D.记录故障现象并上报

答案：B

解析：端口指示灯异常闪烁可能是由于远端设备故障或链路质量问题。优先检查连接设备状态，可快速定位问题范围。

3.题干：IT运维巡检员在巡检中发现某机房温度超过25℃，根据行业标准，应立即采取哪种措施？

A.关闭部分服务器以降低温度

B.启动备用空调设备

C.增加机房通风量

D.记录温度数据并等待值班工程师处理

答案：B

解析：机房温度过高会影响设备运行稳定性，应立即启动备用空调或采取降温措施。关闭服务器仅是临时手段，未解决根本问题。

4.题干：巡检员发现某防火墙日志中出现大量来自特定IP的连接请求。此时，巡检员应优先执行哪项操作？

A.禁止该IP访问网络

B.分析日志并判断是否为恶意攻击

C.重启防火墙

D.通知安全团队处理

答案：B

解析：直接禁止IP可能导致误封正常访问，需先分析日志确认攻击性质再采取行动。

5.题干：在巡检过程中，巡检员发现某路由器路由表缺失。根据故障排查步骤，以下哪项操作最合理？

A.手动添加默认路由

B.重启路由器

C.检查路由器配置文件

D.联系ISP请求修复

答案：C

解析：路由表缺失通常与配置错误或邻居关系问题相关，应先检查配置文件或路由协议状态。

6.题干：IT运维巡检员在巡检中发现某UPS电池电压低于阈值。根据维护流程，应优先采取哪种措施？

A.立即更换电池

B.检查UPS负载是否过高

C.关闭非关键设备

D.记录数据并安排定期更换

答案：B

解析：电池电压低可能是因负载过高或电池老化，需先检查负载情况再决定是否更换。

7.题干：巡检员发现某存储阵列SMART报警。根据行业标准，应优先执行哪项操作？

A.立即更换硬盘

B.检查存储阵列配置

C.重启存储系统

D.忽略报警继续观察

答案：B

解析：SMART报警可能是硬件故障前兆，需先检查硬盘状态和阵列配置，避免数据丢失。

8.题干：IT运维巡检员在巡检中发现某服务器硬盘故障。根据故障处理流程，以下哪项操作最合理？

A.立即更换硬盘并恢复数据

B.检查RAID配置并评估数据完整性

C.重启服务器

D.联系数据中心管理员

答案：B

解析：硬盘故障需先确认RAID级别和数据保护机制，避免数据丢失。

9.题干：巡检员发现某打印机无法连接网络。根据排查步骤，以下哪项操作最优先？

A.重启打印机和交换机

B.检查打印驱动程序

C.确认网络配置是否正确

D.更换网络线缆

答案：C

解析：网络连接问题通常与IP配置或路由相关，需先检查网络设置。

10.题干：IT运维巡检员在巡检中发现某机房湿度过高。根据行业标准，应立即采取哪种措施？

A.打开所有窗户通风

B.启动除湿设备

C.关闭精密仪器

D.记录数据并等待值班工程师处理

答案：B

解析：湿度过高会影响电子设备绝缘性能，应立即启动除湿设备。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题干：IT运维巡检员在巡检过程中，发现某服务器内存使用率持续上升。根据排查步骤，以下哪些操作可能有助于定位问题？

A.检查系统进程占用情况

B.分析内存泄漏日志

C.重启服务器

D.检查内存条物理状态

E.确认是否因内存不足导致自动分配

答案：A、B、D、E

解析：内存使用率上升需检查进程占用、日志、物理内存状态及分配策略。

2.题干：巡检员发现某机房UPS突然断电。根据应急预案，以下哪些操作是必要的？

A.立即切换至备用电源

B.检查UPS电池状态

C.评估受影响设备

D.记录事件并上报

E.尝试重启UPS

答案：A、B、C、D

解析：UPS断电需切换电源、检查电池、评估设备影响并记录事件，重启需确认故障原因。

3.题干：IT运维巡检员在巡检中发现某交换机端口流量异常。根据排查步骤，以下哪些操作可能有助于定位问题？

A.检查端口安全设置

B.分析网络流量日