银行办公室副主任述职报告（优质）.docxVIP

银行办公室副主任述职报告（优质）

银行办公室副主任述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

根据总行党委的统一安排，现将2023年度担任办公室副主任以来的履职情况汇报如下，请予评议。

一、履职情况及工作成效

2023年，在分行党委的坚强领导和办公室主要负责同志的直接带领下，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕分行服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，聚焦办文、办会、办事核心职能，扎实推进办公室各项工作提质增效，为分行高质量发展提供了坚实保障。

（一）以高标准为抓手，全面提升综合协调效能

作为办公室副主任，我始终把统筹协调作为履职主线，着力构建上下联动、左右协同、高效运转的工作格局。

一是公文处理提质增效。牵头修订《XX分行公文处理办法》，优化拟稿-审核-签发-流转-归档全流程，建立三级审核机制（经办人初审、科室负责人复核、分管领导终审），全年处理各类公文1268件，其中上行文186件、下行文432件、平行文650件，及时率达98.7%，准确率达99.3%，较上年分别提升1.2个、0.8个百分点，获总行公文处理先进单位称号。针对基层行文山会海问题，推动建立公文周清月结制度，未办结公文平均压降时间从3.5天缩短至1.8天。

二是会务保障规范有序。全年组织各类会议210场，其中党委会35场、行长办公会28场、专题协调会67场、外部会议80场。创新推行一会一档管理模式，会前制定详细方案（含议程、材料、分工、应急预案），会中全程跟踪服务，会后及时整理纪要并督办落实。特别是在分行年度工作会数字化转型推进会监管迎检会等重大会议中，牵头协调12个部门，统筹场地布置、材料准备、后勤保障等事项，实现零失误、零投诉，保障了分行决策部署的高效传达。

三是跨部门协同攻坚。针对对公业务拓展、普惠金融落地、风险防控等重点任务，主动牵头建立周调度、月通报机制，全年协调解决跨部门事项86项。例如，在首贷续贷中心建设中，联动公司部、个金部、科技部等8个部门，仅用15天完成场地改造、系统对接、人员培训等工作，确保中心如期挂牌运营，全年累计服务小微企业320户，发放贷款8.6亿元。

（二）以高质量为导向，全力服务决策落地见效

始终把参谋辅政作为办公室工作的重中之重，努力做到参在点子上、谋在关键处。

一是信息报送精准高效。建立基层直报点制度，辖内6家支行、23个部门指定专人报送信息，全年编发《XX分行信息简报》48期、《专题调研》12期，其中《关于XX地区制造业金融需求的调研报告》《数字化转型背景下基层网点服务优化路径》等5篇获总行党委书记批示，《小微企业信用贷款风险防控实践》获银保监会监管采用。同时，强化负面信息管控，建立早发现、早报告、早处置机制，全年未发生重大信息迟报、漏报事件。

二是督办落实闭环管理。围绕党委决策部署和总行重点工作，制定《督办工作管理办法》，建立清单式管理、项目化推进机制。全年督办事项236项，完成率达95.8%，其中普惠金融两增指标风险资产清收等督办事项均超额完成目标。创新线上督办平台，将督办事项纳入OA系统，实时跟踪进度、预警超期事项，确保事事有回音、件件有着落。例如，在乡村振兴金融服务督办中，推动辖内支行新增三农贷款4.2亿元，惠及农户1800余户。

三是调研成果转化有力。带领办公室团队深入基层开展调研32次，形成《网点转型中柜面服务优化研究》《数字化转型下办公室工作效能提升路径》等调研报告8篇，其中6篇转化为分行制度文件，推动出台《柜面服务提升三年行动计划》《数字化办公实施方案》等，调研成果转化率达75%。

（三）以高要求为底线，全面筑牢基础管理防线

坚持严字当头，把规范管理作为办公室履职的坚实基础，着力防范化解各类风险。

一是制度建设持续完善。牵头梳理办公室现有制度27项，修订完善《印章管理办法》《保密工作规定》《档案管理实施细则》等15项，新增《应急工作预案》《舆情处置流程》等8项，形成1+X制度体系（1个核心制度+X个专项制度）。全年规范用印3280次，未发生印章使用风险；档案数字化率达92%，提前完成总行年度目标。

二是风险防控精准施策。开展办公室风险隐患排查月活动，排查出保密管理薄弱档案归档不及时等风险点12个，制定整改措施23条，整改完成率100%。特别是在重大节假日前，牵头组织保密安全检查消防安全检查等专项检查6次，发现并整改问题18项，确保了办公区域安全。针对舆情防控，建立1小时响应、4小时处置机制，全年妥善处置客户投诉、负面舆情等事件9起，未发生重大声誉风险事件。

三是服