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2025年学历类自考公关心理学-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、管理学中，机械式组织结构的适用环境是？

A.动态多变的外部环境

B.技术稳定且流程标准化的场景

C.依赖创新驱动的行业

D.人员流动性低的单位

2、公关心理学中，公众对信息的初始接受倾向被称为？

A.认知失调

B.首因效应

C.确认偏误

D.沉没成本效应

3、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求范畴的是？

A.自我实现

B.社交归属

C.物质保障

D.尊重需求

4、管理学中的“木桶理论”强调团队能力的核心是？

A.平均水平

B.最短木板长度

C.最长木板长度

D.木桶形状

5、危机公关中的“3T原则”要求媒体信息发布速度是？

A.快于谣言传播

B.与事件同步

C.控制在24小时内

D.由上级统一口径

6、心理学中的“刻板印象”属于哪种认知偏差？

A.确认偏误

B.群体极化

C.首因效应

D.确认偏误

7、管理学中，变革型领导风格的核心是？

A.命令式指令

B.激励与个性化指导

C.权力集中化

D.流程标准化

8、公关心理学中，公众对权威信息的信任度通常高于？

A.同辈推荐

B.专家观点

C.网络评论

D.普通员工分享

9、管理学中的“霍桑实验”主要验证了哪种理论？

A.X-Y理论

B.需求层次理论

C.权变理论

D.激励理论

10、公关危机处理中，第一步应采取的措施是？

A.公众道歉

B.调查原因

C.修复形象

D.停止宣传

11、马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求属于哪一类别？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

12、情境领导理论中，领导者应如何调整管理风格？

A.仅采用专断型风格

B.根据任务和员工成熟度调整风格

C.仅依赖民主型风格

D.完全放任员工

13、公关心理学中，公众对事件的认知通常经历哪四个阶段？

A.接触→理解→接受→行动

B.否认→对抗→妥协→合作

C.感知→评估→决策→行动

D.忽视→关注→分析→回应

14、在危机公关中，长期应对策略应侧重于哪项？

A.否认问题存在

B.公开对抗公众质疑

C.补偿受影响群体

D.重建公众信任

15、新媒体传播渠道的特点不包括以下哪项？

A.互动性强

B.信息即时性高

C.内容碎片化

D.传播范围有限

16、霍桑实验的主要结论是？

A.生产效率与薪酬直接相关

B.人际关系显著影响工作效率

C.激励措施无效

D.环境温度对产出无影响

17、民主型领导风格的特点是？

A.高任务导向+低关系导向

B.高任务导向+高关系导向

C.低任务导向+高关系导向

D.低任务导向+低关系导向

18、选择传播渠道时，若目标受众以年轻群体为主，应优先考虑？

A.传统媒体

B.社交媒体

C.专业论坛

D.电台广播

19、公众认知从接触深化到理解的关键环节是？

A.信息重复

B.情感共鸣

C.多维度论证

D.案例实证

20、亚当斯公平理论强调哪一维度的公平？

A.横向公平

B.纵向公平

C.分配公平

D.恩惠公平

21、在管理学中，情境领导理论强调领导风格需根据下属成熟度调整，以下哪项属于低成熟度下属的关键领导行为？

A.高任务监督与低关系支持

B.低任务监督与高关系支持

C.高任务指导与高关系支持

D.低任务指导与低关系支持

22、公关心理学中，公众对信息的认知主要受哪种心理机制影响？

A.从众效应

B.框架效应

C.确认偏误

D.群体极化

23、根据马斯洛需求层次理论，管理者若想激发下属创造性，应首先满足其哪一层次需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

24、管理学中的“矩阵式组织结构”主要用于解决哪种问题？

A.部门间权责不清

B.跨职能协作效率低下

C.高层决策缓慢

D.市场响应速度不足

25、危机公关中“3T原则”强调的“T”不包括以下哪项？

A.Truth（真相）

B.Timeliness（及时性）

C.Transparency（透明度）

D.Tolerance（宽容）

26、双因素理论中，属于“保健因素”的是？

A.薪酬奖金

B.工作成就感

C.职业发展机会

D.员工关系和谐

27、领导生命周期理论中，“产卵期”对应下属的哪种成熟度？

A.