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上海保安面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安在巡逻时发现可疑人员，首先应该（）

A.立刻上前询问B.悄悄跟踪观察C.保持警惕并及时报告D.直接驱赶

2.遇到火灾时，保安应（）

A.自行灭火B.组织人员疏散C.拨打110D.寻找火源

3.保安职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会

4.保安工作中，对于出入人员和车辆的登记，主要目的是（）

A.记录信息B.防止无关人员进入C.便于统计D.确保安全

5.保安在执行任务时，不得（）

A.擅自离岗B.穿制服C.佩戴装备D.与他人交流

6.发现有人打架斗殴，保安应（）

A.加入其中B.大声呵斥C.及时制止并报告D.视而不见

7.保安服务的主要任务不包括（）

A.维护客户单位内部秩序B.协助公安机关侦查案件C.保护客户单位人身财产安全D.预防和处置突发事件

8.保安在值勤时，应保持（）

A.严肃B.微笑C.随意D.冷漠

9.对于保安人员来说，最重要的技能是（）

A.格斗技能B.沟通技能C.观察技能D.计算机技能

10.保安在遇到紧急情况时，应首先（）

A.保护自身安全B.冲上去解决问题C.等待支援D.惊慌失措

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安的职责包括（）

A.维护秩序B.保护安全C.协助管理D.打击犯罪

2.保安在巡逻时需要注意的事项有（）

A.观察周围环境B.检查门窗是否关闭C.留意人员和车辆动态D.与他人聊天

3.保安服务的特点有（）

A.特许性B.有偿性C.防范性D.契约性

4.保安遇到突发事件时，应采取的措施有（）

A.及时报告B.保护现场C.协助处理D.自行决定处理方式

5.保安职业道德的基本要求包括（）

A.忠诚可靠B.纪律严明C.清正廉洁D.保守秘密

6.保安在工作中应具备的能力有（）

A.应急处理能力B.沟通协调能力C.观察判断能力D.写作能力

7.保安对于进出人员和车辆的管理，应做到（）

A.严格登记B.仔细检查C.礼貌询问D.随意放行

8.保安在执行任务时，应遵守的纪律有（）

A.服从命令B.听从指挥C.坚守岗位D.自由散漫

9.保安发现安全隐患时，应（）

A.及时报告B.自行处理C.协助整改D.隐瞒不报

10.保安服务的范围包括（）

A.机关团体B.企业事业单位C.居民住宅区D.公共场所

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意搜查他人身体。（）

2.保安在值勤时可以抽烟。（）

3.保安遇到违法犯罪行为时，必须勇敢地冲上去制止。（）

4.保安工作只是简单的站岗巡逻。（）

5.保安不需要具备良好的沟通能力。（）

6.保安在登记出入人员和车辆时，信息可以随意填写。（）

7.保安服务具有公益性。（）

8.保安在执行任务时可以擅自离岗去处理私事。（）

9.保安发现火灾时，应立即使用灭火器灭火。（）

10.保安职业道德是可有可无的。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安的主要职责。

2.保安在巡逻时如何提高警惕？

3.遇到突发事件，保安应如何报告？

4.保安如何做好人员和车辆的出入管理？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升保安团队的服务质量？

2.保安在工作中如何处理与客户的关系？

3.对于保安培训，你有什么建议？

4.怎样确保保安在紧急情况下能够正确应对？

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：C

-解析：发现可疑人员，保持警惕及时报告是正确做法，贸然询问、跟踪或驱赶可能引发危险或打草惊蛇。

2.答案：B

-解析：遇到火灾组织人员疏散是保安重要职责，自行灭火可能能力不足且危险，拨打119而非110，寻找火源不是首要任务。

3.答案：A

-解析：爱岗敬业是保安职业道德核心，是做好工作基础。

4.答案：D

-解析：登记出入人员和车辆主要目的是确保安全，防止无关人员和危险物品进入。

5.答案：A

-解析：擅自离岗违反保安职责，穿制服、佩戴装备是工作需要，与他人交流在适当情