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城市共享单车顾客满意度研究——以永城市共享单车为例

摘要

共享单车从一问世开始便迅猛发展，除了街道上日益增多的各色各异的共享单车之外，在资本

市场上也吸引了无数投资者的目光。共享单车的出现绝非偶然，其最核心的重点就是它解决了城市

最后一公里出行的问题。共享单车是互联网信息技术与智能移动终端的有机结合，以摩拜和OFO为

代表的各种共享单车的不断涌现，使得共享单车领域的竞争模式变得更加激烈。面对残酷又充满机

会的市场，如何把握消费者在使用共享单车时的决策心理与决策偏好，通过有效的营销策略和产品

设计来提高产品的竞争力，提升消费者对共享单车的满意度，这是值得仔细分析钻研的，也