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2024年江苏省苏州市保安员证考试题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.粗心大意

D.廉洁自律

2.在执行巡逻任务时，保安员遇到紧急情况应首先做什么？()

A.立即报警

B.等待同事到来

C.拨打领导电话

D.尝试自行解决

3.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.丢弃物品

B.私下处理

C.通知安保部门

D.随意放置

4.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些方面？()

A.语气强硬

B.保持耐心

C.无视投诉

D.玩笑回应

5.下列哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护现场安全

C.从事教学工作

D.预防和制止违法犯罪活动

6.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？()

A.随意灭火

B.立即报警

C.逃离现场

D.静观其变

7.下列哪项行为不属于保安员应遵守的交通规则？()

A.服从交通指挥

B.驾驶机动车

C.穿越马路时走人行横道

D.乘坐公共交通工具

8.保安员在进行安全检查时，对可疑人员进行盘查，应注意哪些事项？()

A.直接限制人身自由

B.严格按照规定程序进行

C.侮辱被检查人员

D.无视被检查人员

9.下列哪项不是保安员应具备的身体素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.精湛的武术技能

D.良好的沟通能力

10.保安员在巡逻过程中，遇到行人求助，应如何处理？()

A.指路但不跟随

B.随时准备提供帮助

C.不予理会

D.拒绝提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.安全第一

B.预防为主

C.依法办事

D.快速反应

12.保安员在巡逻时，应注意观察哪些情况？()

A.现场秩序

B.人流动态

C.车辆行驶情况

D.疑似违法犯罪行为

13.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.尝试灭火

D.保护现场

14.保安员在处理客户投诉时，应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.及时反馈

D.专业态度

15.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.举止文明

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先了解投诉的具体内容，然后根据《保安服务管理条例》的规定，采取相应的措施。

17.保安员在巡逻过程中，应当对重点区域、重点部位进行重点巡查，以确保安全。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即向公安机关报告，并采取必要措施控制现场。

19.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德，维护社会治安秩序，保护人民群众的生命财产安全。

20.保安员在服务过程中，应当尊重客户，礼貌待人，不得使用侮辱性语言或进行不当行为。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以采取一切必要措施控制现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保法律法规的遵守？

30.保安员在处理可疑人员时，应当注意哪些事项？

2024年江苏省苏州市保安员证考试题库及答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】粗心大意明显不符合保安员的职业道德规范，保安员应具有高度的责任心和注意力。

2.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即报警，以确保安全并寻求专业帮助。

3.【答案】C

【解析】保安员发现可疑物品应立即通知安保部门，进行妥善处理，避免潜在的安全