餐饮私信话术.pptxVIP

2025WORKREPORT主讲人：PPT主讲时间：2025COMPANYLOGO餐饮私信话术

Id-1开场白话术2菜品推荐话术3套餐与优惠话术4异议处理话术5增值服务话术目录

Part1COMPANYLOGO开场白话术

Id开场白话术问候式开场1您好，我是[餐厅名称]的[姓名]，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？兴趣引导式2注意到您对我们的菜单很感兴趣，需要我为您详细介绍我们的特色菜品吗？需求询问式3您今天想尝试什么类型的菜品？我们有中式、西式、日式等多种选择

Part2COMPANYLOGO菜品推荐话术

Id菜品推荐话术招牌菜介绍我们的招牌菜[菜品名称]选用[优质食材]精心烹制，口感独特，是许多顾客的必点菜品新品推广我们最新推出的[菜品名称]融合了[创新元素]，目前顾客反馈非常好，您不妨尝试一下个性化推荐根据您的口味偏好，我特别推荐[菜品名称]，它的[口味特点]应该会很符合您的喜好搭配建议这道[主菜名称]搭配我们的[配菜/饮品名称]会带来更完美的味觉体验

Part3COMPANYLOGO套餐与优惠话术

Id套餐与优惠话术套餐推荐我们现在有超值套餐，包含[菜品数量]道精选菜品，性价比很高，特别适合[用餐人数]人享用会员优惠成为我们的会员可享受[折扣比例]折扣和积分兑换等多重福利，现在办理还有[优惠内容]限时促销本周我们推出特惠活动，点[指定菜品]可享受[优惠内容]，机会难得不要错过38%61%83%

Part4COMPANYLOGO异议处理话术

Id异议处理话术01口味调整如果您对辣度/咸度有特殊要求，我们可以根据您的喜好调整菜品口味02替换选择这道菜不符合您的预期吗？我为您推荐类似的[替代菜品]，它的[特点描述]可能会更合您心意01等待解释非常抱歉让您久等，因为这道菜需要[制作时间]才能保证最佳口感，请您再稍等片刻

Part5COMPANYLOGO增值服务话术

Id增值服务话术预订服务外卖服务活动通知如果您下次想来用餐，可以提前预约，我们会为您保留最佳位置并提供[专属服务]我们提供专业的外送服务，您可以通过[订餐方式]下单，享受与堂食同样品质的美食关注我们的[社交媒体账号]，可以第一时间获取新品上市和优惠活动信息

Id-thanks