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情绪管理心理学培训讲义.pptx

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    第一章情绪管理的认知基础第二章压力情绪的识别与转化第三章认知行为情绪调节技术第四章情绪劳动与职业倦怠管理第五章高效能情绪领导力第六章情绪管理的未来趋势

    01第一章情绪管理的认知基础

    情绪管理的时代挑战全球职场压力调查数据企业成本分析案例工伤事故关联分析72%的员工因情绪管理不善导致工作效率下降，金融行业占比高达86%某大型科技公司因员工情绪管理不善导致的离职成本高达5000万美元某制造企业因员工压力管理不善导致2021年工伤事故率同比上升43%

    情绪的生理反应机制皮质醇水平与情绪关联心率变化与情绪反应脑电波变化研究美国国立卫生研究院实验证实，愤怒情绪持续15分钟会导致人体皮质醇水

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