职场沟通技巧培训心理培训课件.pptxVIP

第一章职场沟通的重要性与基础认知第二章非语言沟通的心理学机制第三章跨部门沟通的障碍与突破第四章谈判与说服的心理策略第五章职场冲突管理的心理机制第六章高效沟通的心理培训行动指南1

01第一章职场沟通的重要性与基础认知

第1页：职场沟通的现状与痛点某科技公司因团队沟通问题导致项目延期30%，损失超200万沟通不畅的个体影响员工因沟通不畅导致工作压力增加，离职率上升20%沟通不畅的组织影响企业因沟通不畅导致战略执行偏差，市场竞争力下降15%沟通不畅的长期影响3

第2页：职场沟通的核心要素职场沟通的核心要素包括同理心和倾听。同理心是指站在对方的角度思考问题，理解对方的感受和需求。在职场中