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2023年初级质量师理论知识点管理过程.pdf

2023初级质量师《理论》知识点:管理过程

一、单项选择题共(25题,每题2分,每题的备选项中,只1个事最符合题

意)

1、、涉及评价质量管理体系改善的机会和变更的需要,涉及质量方针、目的变

更的需要。

A:量值溯源分类表

B:量值溯源关系表

C:量值溯源顺序表

D:量值溯源体系表

2、顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

3、用标准差的倍数或说明了置信

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