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适用情境与启动条件
招聘全流程操作指南
一、需求提出与审批
操作主体:用人部门负责人
关键动作:
填写《人员需求申请表》,明确岗位名称、所属部门、编制类型(正式/实习/外包)、招聘人数、到岗时间、核心岗位职责及任职要求(含学历、专业、经验、技能等硬性条件及软性素质要求)。
提交需求申请至人力资源部,HR专员*对需求的合理性进行初审,重点核查岗位设置是否符合部门编制、任职要求是否与岗位匹配、薪酬预算是否在部门额度内。
人力资源部汇总需求后,报分管领导及总经理审批,审批通过后纳入招聘计划。
输出成果:《人员需求申请表》(审批版)、《年度/季度招聘计划》
二、招聘渠道选择与信息发布
操作主体:人力资源部HR专员*
关键动作:
根据岗位性质选择渠道:
普通岗:综合招聘网站(如智联招聘、前程无忧等内部合作平台)、公司官网招聘页、内部推荐;
专项岗/管理岗:猎头合作、行业社群、专业论坛、校园招聘(针对应届生)。
编制招聘信息,突出岗位职责亮点、任职要求、公司福利(如培训机会、职业发展路径等,避免具体薪酬数字),经用人部门确认后统一发布。
同步开启内部推荐通道,鼓励员工推荐候选人,推荐成功可给予适当奖励(需符合公司激励政策)。
输出成果:《招聘信息发布记录表》、渠道效果跟踪表
三、简历筛选与初筛沟通
操作主体:人力资源部HR专员、用人部门对接人
关键动作:
HR专员*每日收集渠道简历,对照《人员需求申请表》中的任职要求进行初步筛选,剔除明显不符项(如学历、经验不达标等)。
对通过初筛的候选人,通过电话/邮件进行初步沟通,确认求职意向、到岗时间、期望薪酬范围等基本信息,同步介绍公司概况及岗位核心要求,双方达成初步一致后进入复试环节。
将初筛通过的简历及沟通记录整理成《简历筛选汇总表》,提交至用人部门进行专业能力评估。
输出成果:《简历筛选汇总表》、初筛沟通记录
四、面试组织与实施
操作主体:人力资源部HR专员*、面试官团队(含用人部门负责人、跨部门协作人、分管领导)
关键动作:
面试形式确定:根据岗位层级选择初试(HR面+用人部门专业面)、复试(分管领导面/跨部门协作面)、终试(总经理面/高管面),技术岗可增加实操考核环节。
面试官准备:HR专员*提前3天向面试官发放《面试评价表》《岗位说明书》,明确面试维度(如专业知识、沟通能力、岗位匹配度、稳定性等)及评分标准;面试官需提前熟悉候选人简历,准备结构化及半结构化问题。
面试安排:HR专员*协调面试官及候选人时间,发送《面试邀请函》(含时间、地点、形式、所需材料),面试当天引导候选人签到、介绍流程,全程记录面试时间及关键评价。
面试后评估:面试官在24小时内完成《面试评价表》填写,给出“推荐录用”“不推荐录用”“复试”明确结论,汇总至人力资源部。
输出成果:《面试邀请函》、《面试签到表》、《面试评价表》
五、背景调查与录用决策
操作主体:人力资源部HR专员*、第三方背调机构(针对管理岗/核心岗)
关键动作:
确定背调范围:拟录用核心岗位人员需开展背景调查,重点核实工作履历、任职经历、离职原因、工作表现、有无违纪违规记录等信息,背调前需获得候选人书面授权。
背调实施:HR专员*通过电话、问卷或委托第三方机构联系候选人前雇主HR及直属领导,交叉验证信息真实性,记录《背景调查报告》。
录用决策:人力资源部汇总面试评价、背调结果,结合薪酬预算与用人部门协商确定录用意向,形成《录用审批表》,按权限报分管领导及总经理审批。
输出成果:《背景调查授权书》、《背景调查报告》、《录用审批表》
六、录用通知与入职准备
操作主体:人力资源部HR专员、行政部
关键动作:
发送录用通知:审批通过后,HR专员*向候选人发送《录用通知书》(含岗位、薪酬、入职时间、报到所需材料清单),明确回复期限,确认接受录用后进入入职准备环节。
入职材料准备:通知候选人准备证件号码复印件、学历学位证书、离职证明、体检报告(近3个月)、银行卡信息等材料,HR专员*提前审核材料完整性。
入职引导:行政部安排工位、办公设备及系统权限;HR专员制定《入职引导计划》,包括公司介绍、制度培训、部门对接等,保证新人顺利融入。
输出成果:《录用通知书》、入职材料清单、《入职引导计划》
七、入职跟踪与试用期管理
操作主体:人力资源部HR专员、用人部门负责人
关键动作:
入职首周:HR专员*与新人进行1对1沟通,知晓适应情况;用人部门负责人明确岗位职责及试用期考核目标。
试用期跟踪:每月收集新人工作表现反馈,HR专员*组织试用期评估会议(用人部门、新人共同参与),评估达标则按期转正,不达标则延长试用期或终止劳动关系。
转正审批:试用期结束前10天,用人部门提交《转正申请表》,HR专员*审核考核结果,报领导审批后办理转正手续。
输出成果:《试用期跟踪记录表》、
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