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2026工商银行招聘面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个是工商银行的企业使命？

A.提供卓越金融服务

B.创价值

C.服务客户

D.稳健经营

2.工商银行的核心价值观是？

A.诚信稳健

B.工于至诚，行以致远

C.以人为本

D.追求卓越

3.下列哪种业务不属于工商银行的中间业务？

A.结算业务

B.贷款业务

C.代理业务

D.银行卡业务

4.工商银行的英文缩写是？

A.ICBC

B.ABC

C.BOC

D.CCB

5.以下哪项不属于银行的基本职能？

A.信用中介

B.支付中介

C.创造信用流通工具

D.制定货币政策

6.当经济处于衰退期，工商银行一般会？

A.提高利率

B.降低利率

C.收紧信贷

D.减少贷款投放

7.工商银行推出的移动金融服务平台是？

A.掌上银行

B.网上银行

C.工银e生活

D.金融e通道

8.以下哪种风险是银行面临的主要风险之一？

A.经营风险

B.市场风险

C.技术风险

D.人员风险

9.工商银行的客服电话是？

A.95588

B.95599

C.95566

D.95533

10.银行理财产品按风险等级一般不包括？

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.极高风险

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.工商银行的企业文化包括？

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.战略目标

2.工商银行的主要业务板块有？

A.公司金融

B.个人金融

C.金融市场

D.资产管理

3.银行风险管理的主要策略有？

A.风险分散

B.风险对冲

C.风险转移

D.风险规避

4.以下属于工商银行电子银行服务的有？

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.自助银行

5.工商银行支持的企业类型有？

A.国有企业

B.民营企业

C.小微企业

D.外资企业

6.银行的资产主要包括？

A.贷款

B.证券投资

C.现金

D.固定资产

7.影响银行存款规模的因素有？

A.利率水平

B.经济形势

C.银行服务质量

D.居民收入水平

8.工商银行的信用卡产品有？

A.牡丹卡

B.工银生肖信用卡

C.工银星座卡

D.工银爱车信用卡

9.银行内部控制的要素包括？

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.信息与沟通

10.工商银行在金融科技领域的举措有？

A.设立金融科技子公司

B.运用大数据、人工智能等技术

C.打造开放银行平台

D.推出虚拟银行服务

三、判断题（每题2分，共20分）

1.工商银行只服务于大型企业客户。（）

2.银行的流动性越高，安全性就越低。（）

3.工商银行的愿景是打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。（）

4.银行可以随意提高或降低利率。（）

5.网上银行和手机银行的功能完全一样。（）

6.银行的风险管理就是要消除所有风险。（）

7.工商银行的企业文化是一成不变的。（）

8.信用卡透支一定有利息。（）

9.银行的负债主要是存款。（）

10.金融科技会对传统银行业务产生冲击，没有积极作用。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.请简要介绍工商银行的企业使命。

答：工商银行企业使命是提供卓越金融服务，包括服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，以专业服务助力各方发展，推动社会经济进步。

2.银行面临的市场风险主要有哪些？

答：主要包括利率风险，利率变动影响银行收益；汇率风险，汇率波动影响外汇业务；股票价格风险，与银行持有的股票相关；商品价格风险，大宗商品价格波动带来影响。

3.简述工商银行电子银行的优势。

答：优势体现在便捷性，随时办理业务；功能丰富，含转账、理财等；高效性，快速处理交易；安全性高，有多种安全保障措施；成本低，节省网点等运营成本。

4.银行如何进行客户信用评估？

答：会收集客户基本信息、财务状况，查看信用记录与还款历史，分析经营状况（企业客户），结合信用评分模型，综合判断客户信用风险，确定信用等级。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.谈谈金融科技对工商银行发展的影响。

答：金融科技助力工商银行提升服务效率，如智能客服、线上业务办理；降低运营成本，大数据风控精准识别风险。但也带来技术、人才等挑战，需平衡创新与风险。

2.在当前经济形势下，工商银行如何支持小微企业发展？

答：可优化贷款政策，简化流程、降低门槛；创新金融产品，如供应链金融；运用金融科技，精准评估风险；提供咨询等增值服务，帮助小