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城市轨道交通设备调度员岗位合规化操作规程

文件名称：城市轨道交通设备调度员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通设备调度员岗位的日常操作。目的在于规范调度员的工作行为，确保轨道交通设备运行安全、高效、顺畅，保障乘客生命财产安全，提高运营管理水平。规程涵盖调度员职责、工作流程、设备操作、应急处理等方面，旨在建立一套科学、系统、高效的调度管理制度。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调度员在开始工作前，必须穿戴符合规定的劳动防护用品，包括安全帽、防护眼镜、耳塞、手套等，以确保在操作过程中的人身安全。

2.设备检查：调度员在操作前应进行设备检查，确保所有调度设备如电话、计算机、调度台等均处于正常工作状态。检查内容包括设备外观、功能键、通讯线路等。

3.环境要求：调度室应保持整洁、通风良好，工作环境温度适宜，光线充足。调度员应确保操作区域内无杂物，以便于观察和操作。

4.人员配备：确保调度室人员配置合理，值班人员应具备相应的技能和经验，能够熟练操作调度设备。

5.信息核对：调度员应核对调度信息，包括列车运行图、设备维护记录、天气状况等，确保信息的准确性和及时性。

6.应急预案：调度员应熟悉应急预案，了解各类突发事件的应急处理流程，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。

7.工作计划：调度员应根据当日运行计划，提前做好工作准备，包括列车发车时间、车辆编组、乘客输送等。

8.沟通协调：调度员应与相关岗位保持良好沟通，确保信息传递畅通，协调解决工作中出现的问题。

三、操作步骤

1.登录系统：调度员首先需登录调度系统，确保所有操作均在系统监控下进行，避免人为错误。

2.检查状态：登录后，调度员应检查系统显示的列车运行状态、设备状态、信号状态等，确保一切正常。

3.接收指令：调度员需接收上级或相关岗位的指令，包括列车发车、停运、调度调整等，并准确记录。

4.操作执行：根据指令，调度员通过调度台进行操作，包括发送指令、调整信号、控制列车运行等。

5.监控反馈：操作过程中，调度员需持续监控列车运行状态和设备状态，及时反馈给相关岗位。

6.调度调整：如发现异常，调度员应立即进行调度调整，确保列车运行安全。

7.记录操作：所有操作均需详细记录，包括操作时间、操作内容、操作结果等，以便后续查询和分析。

8.结束操作：操作完成后，调度员需对系统进行关闭，并整理工作台面，准备下一班次工作。

9.关键点：操作过程中，调度员需注意指令的准确性、操作的及时性、信息的实时反馈，以及异常情况的快速处理。

10.验证结果：操作完成后，调度员需验证操作结果，确保列车运行和设备状态符合预期。

四、设备状态

在城市轨道交通设备调度员的日常操作中，设备状态是确保轨道交通安全运行的关键。以下是设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.信号设备：信号灯显示正常，无故障报警，能够准确指示列车运行方向和速度。

2.通信设备：调度台与各岗位通讯畅通，无噪音干扰，信息传递及时无误。

3.列车控制设备：列车运行平稳，无异常震动或噪音，制动和加速系统响应迅速。

4.监控系统：实时监控系统运行状态，能够准确显示列车位置、速度、线路状态等信息。

5.供电设备：供电稳定，电压、电流等参数在正常范围内，无跳闸或电压波动现象。

异常状态：

1.信号设备：信号灯故障，无法正确显示，可能导致列车运行错误或紧急停车。

2.通信设备：通讯中断或噪音过大，影响调度指令的接收和传递。

3.列车控制设备：列车出现异常震动、噪音，制动或加速系统反应迟缓，可能存在安全隐患。

4.监控系统：监控画面出现故障，无法正常显示列车运行状态，影响调度员的判断。

5.供电设备：供电不稳定，出现跳闸或电压波动，可能影响列车的正常运行。

调度员在操作过程中应密切关注设备状态，一旦发现异常，应立即采取措施，如隔离故障设备、通知维修人员等，确保轨道交通系统的安全运行。同时，定期对设备进行维护和检查，预防潜在故障的发生。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.调度员应定期对调度系统进行功能测试，确保所有功能模块运行正常。

b.对信号设备进行模拟测试，验证信号灯、道岔等是否能够正确响应指令。

c.通信设备通过模拟呼叫和接收测试，检查通讯质量是否满足要求。

d.列车控制设备通过模拟操作，测试列车的制动、加速、紧急停车等功能。

e.监控系统进行实时数据测试，确保数据传输稳定，画面显示清晰。

f.供电设备通过电压、电流测试，检查供电稳定性。

2.调整程序：

a.发现设备异常时，调度员应立即