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透析室优质护理服务总结

2023年度，我科围绕“精准、安全、温暖”的护理理念，以慢性肾脏病维持性血液透析患者需求为导向，从规范流程、细化管理、深化人文、强化质控四方面系统推进优质护理服务，全年共完成血液透析治疗18,265例次，患者满意度达98.6%，未发生护理不良事件，内瘘相关并发症发生率同比下降42%，现将具体实践总结如下：

一、全周期精准管理，构建个性化护理体系

针对维持性血液透析患者病程长、并发症多、个体差异大的特点，我们建立“初次评估-动态随访-阶段调整”的全周期护理模式。

初次评估覆盖生理、心理、社会三维度：生理层面重点评估患者透析龄、原发病（如糖尿病肾病、高血压肾损害占