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2025年学历类自考专业(英语)语言与文化-旅游英语选读参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、英国游客询问天气时，常用哪句标准应答？

A.Itsrainingcatsanddogs.

B.Illcallyouifitrains.

C.Youneedanumbrella.

D.Theweatherforecastisuncertain.

2、美国游客称Letshittheroad，最可能指代什么？

A.预订机票

B.离开酒店

C.查看菜单

D.安排会议

3、导游向日本游客解释长城时，应强调其哪项文化特征？

A.建筑材料

B.历史事件

C.现代修复

D.原始风貌

4、处理游客投诉时，Imreallysorry应配合哪种肢体语言？

A.背对游客

B.拇指向上

C.肩膀耸起

D.眼神回避

5、Farewell在东南亚旅游场景中通常指？

A.离店时间

B.返程交通

C.付款环节

D.预订确认

6、法国游客对Thankyouforyourpatience的回应不包括？

A.Notatall.

B.Weappreciateit.

C.Itsmypleasure.

D.请稍等

7、导游讲解故宫时，应避免使用哪种比喻？

A.宫殿如迷宫

B.屋顶像蝴蝶

C.建筑似积木

D.庭院如画卷

8、处理游客饮食禁忌时，优先采取？

A.更换菜单

B.提供替代品

C.临时调整行程

D.拒绝接待

9、Letmetakeover在导游工作中通常指？

A.接手新游客

B.转交其他同事

C.询问具体需求

D.确认行程细节

10、日本游客要求安静的环境，应建议哪种住宿类型？

A.湖景房

B.山景房

C.商务套房

D.家庭公寓

11、以下哪项是导游向游客推荐的常见句式？

A.Isuggestyouvisitthetemplefirst

B.Themuseumisworthexploring

C.Youmightbeinterestedinthehistoricalbackground

D.Letmeshowyouthebestroute

12、中西方见面礼仪的主要差异在于？

A.握手与鞠躬

B.名片交换顺序

C.距离保持

D.货币赠送方式

A.握手与鞠躬

B.名片交换顺序

C.距离保持

D.货币赠送方式

13、以下哪项属于跨文化交际中的禁忌？

A.赞美对方服饰

B.避免询问年龄收入

C.使用宗教符号

D.讨论天气话题

A.赞美对方服饰

B.避免询问年龄收入

C.使用宗教符号

D.讨论天气话题

14、关于景点介绍的常用句型是？

A.Thisplaceisfamousfor...

B.Youcansee...fromhere

C.Thebesttimetovisitis...

D.Itslocatedat...

A.Thisplaceisfamousfor...

B.Youcansee...fromhere

C.Thebesttimetovisitis...

D.Itslocatedat...

15、以下哪项属于服务补救策略？

A.提供免费纪念品

B.承诺后续补偿

C.立即更换服务人员

D.拒绝顾客投诉

A.提供免费纪念品

B.承诺后续补偿

C.立即更换服务人员

D.拒绝顾客投诉

16、关于团队用餐礼仪的规范是？

A.主动询问饮食禁忌

B.按职位高低就座

C.餐前必须洗手

D.使用公筷优先

A.主动询问饮食禁忌

B.按职位高低就座

C.餐前必须洗手

D.使用公筷优先

17、以下哪项是处理游客抱怨的步骤？

A.先道歉后解决问题

B.询问具体投诉内容

C.提供即时解决方案

D.要求书面投诉记录

A.先道歉后解决问题

B.询问具体投诉内容

C.提供即时解决方案

D.要求书面投诉记录

18、关于团队管理的有效方法？

A.严格规定活动时间

B.建立双向沟通渠道

C.每日强制汇报进展

D.禁止私下交流

A.严格规定活动时间

B.建立双向沟通渠道

C.每日强制汇报进展

D.禁止私下交流

19、以下哪项属于文化差异敏感点？

A.节日庆祝方式

B.颜色象征意义

C.餐具使用习惯

D.商务谈判流程

A.节日