2026年数字营销师（CDMP）考试题库（附答案和详细解析）（0102）.docxVIP

数字营销师（CDMP）考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项是数据驱动营销（Data-DrivenMarketing）的核心特征？

A.依赖经验制定营销策略

B.通过用户行为数据优化决策

C.仅关注短期销售转化

D.优先使用传统媒体投放

答案：B

解析：数据驱动营销的核心是基于用户行为、交易、互动等数据进行分析，从而指导策略优化。A错误，因依赖经验是传统营销特征；C错误，数据驱动需兼顾长期用户价值；D错误，传统媒体非核心。

用户旅程（CustomerJourney）的关键节点不包括？

A.认知（Awareness）

B.购买（Purchase）

C.流失（Churn）

D.复购（Repurchase）

答案：C

解析：用户旅程通常包括认知、兴趣、考虑、购买、复购、忠诚等阶段，流失是负面结果而非关键节点。C为干扰项，其他均为核心节点。

以下哪项属于营销自动化（MarketingAutomation）工具的典型功能？

A.实时监控竞品社交媒体动态

B.自动触发用户生日个性化邮件

C.分析百度指数趋势

D.设计H5互动小游戏

答案：B

解析：营销自动化核心是通过规则触发自动化营销动作（如生日邮件）。A是舆情监控功能，C是数据分析工具，D是创意工具，均非营销自动化典型功能。

归因模型中，“首次点击归因”将转化功劳主要分配给？

A.用户第一次接触的广告

B.用户最后一次接触的广告

C.用户转化前7天接触的广告

D.用户接触的所有广告平均分配

答案：A

解析：首次点击归因（First-TouchAttribution）强调首次互动的重要性，认为首次接触是用户兴趣的起点。B是最后点击归因，C是时间衰减模型，D是平均分配模型，均错误。

A/B测试的核心目的是？

A.验证两个方案的绝对优劣

B.统计用户对内容的情感倾向

C.确定不同用户群体的偏好差异

D.通过对比实验优化决策

答案：D

解析：A/B测试通过控制变量对比，找到更优方案以支持决策优化。A错误，因测试结果受样本量等因素影响，非绝对；B是情感分析，C是分群分析，均非核心目的。

CRM系统的核心价值是？

A.提升广告投放ROI

B.管理企业客户全生命周期关系

C.自动化生成营销报告

D.监控网站流量来源

答案：B

解析：CRM（客户关系管理）系统的核心是通过数据管理、互动记录等维护客户关系，覆盖获客、留存、转化全周期。A是广告平台功能，C是BI工具功能，D是流量分析工具功能。

SEO与SEM的主要区别是？

A.SEO付费，SEM免费

B.SEO优化搜索引擎自然排名，SEM付费购买广告位

C.SEO关注移动端，SEM关注PC端

D.SEO效果快，SEM效果慢

答案：B

解析：SEO（搜索引擎优化）通过内容优化提升自然排名（免费），SEM（搜索引擎营销）主要指付费广告（如百度推广）。A、D表述相反，C无必然关联。

私域流量运营的核心目标是？

A.扩大公域平台粉丝量

B.降低用户获取成本（CAC）

C.提升用户生命周期价值（LTV）

D.增加单次交易客单价

答案：C

解析：私域流量通过高频互动、个性化服务提升用户粘性，最终目标是延长用户生命周期并提高总价值（LTV）。A是公域目标，B是结果之一但非核心，D是短期目标。

RFM模型中，“M”代表的指标是？

A.最近购买时间（Recency）

B.购买频率（Frequency）

C.购买金额（Monetary）

D.推荐次数（Referral）

答案：C

解析：RFM模型是客户分群常用工具，R（最近购买）、F（频率）、M（金额）。D是额外扩展指标，非模型核心。

KOL与KOC的主要区别是？

A.KOL粉丝量更大，KOC更贴近普通用户

B.KOL侧重转化，KOC侧重种草

C.KOL合作成本低，KOC合作成本高

D.KOL仅存在于短视频平台，KOC存在于社交媒体

答案：A

解析：KOL（关键意见领袖）通常有大量粉丝和专业影响力，KOC（关键意见消费者）以“普通人”身份分享，更易建立信任。B错误，两者均需转化；C、D表述错误。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下属于合法数据采集途径的有？

A.用户主动填写的注册信息

B.爬取公开网页的企业联系电话

C.通过Cookies记录的网站浏览行为（已获得用户授权）

D.购买第三方未脱敏的用户手机号数据

答案：AC

解析：合法数据采集需符合GDPR/《个人信息保护法》要求。A是用户主动提供，C是授权后采集，均合法。B爬取公开信息可能涉及隐私边界（如个人电话），D购买未脱敏数据属非法。

用户分群（Segmentation）的常用维度包括？

A.人口统计学（年龄、性别）

B.