2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务通关题库(附答案).docxVIP

2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务通关题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员在进行实地考察时，下列哪项不属于考察内容？()

A.房屋结构安全状况

B.周边配套设施

C.房屋面积

D.物业管理水平

2.房地产经纪人员在进行客户服务时，下列哪项做法不正确？()

A.认真倾听客户需求

B.故意隐瞒房屋缺陷

C.及时回应客户咨询

D.提供专业咨询服务

3.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，下列哪项条款不属于合同必备条款？()

A.房地产经纪服务内容

B.服务费用及支付方式

C.合同解除条件

D.客户姓名

4.房地产经纪人员在进行房屋交易时，下列哪项行为是合法的？()

A.利用职务之便为自己谋取私利

B.公开客户信息给第三方

C.严格履行合同义务，保障客户权益

D.故意拖延交易时间

5.房地产经纪人员在面对客户投诉时，下列哪项做法是正确的？()

A.避免与客户沟通，推卸责任

B.认真倾听客户投诉，及时解决问题

C.生气反驳客户，激化矛盾

D.忽视客户投诉，不采取任何措施

6.房地产经纪人员在进行房屋带看时，下列哪项注意事项不正确？()

A.提前了解房屋情况和周边环境

B.确保房屋钥匙安全

C.带看过程中与客户闲聊无关话题

D.关注客户对房屋的评价和需求

7.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项不属于合同生效的条件？()

A.双方达成一致意见

B.合同内容符合法律规定

C.合同已提交房地产管理部门登记

D.双方签字盖章

8.房地产经纪人员在进行市场调研时，以下哪项数据不属于房地产交易市场数据？()

A.房屋成交量

B.房屋租金价格

C.房屋面积

D.房屋价格指数

9.房地产经纪人员在面对客户质疑时，以下哪项说法是错误的？()

A.坚持原则，不妥协

B.诚实守信，如实解答

C.耐心倾听，理解客户需求

D.拒绝回答客户问题

10.房地产经纪人员在面对客户违约时，以下哪项处理方式是错误的？()

A.与客户沟通，寻求解决方案

B.强制执行合同，要求客户赔偿

C.理解客户困境，适当调整合同条款

D.放弃追究责任，不再提供服务

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容属于合同必备条款？()

A.房地产经纪服务内容

B.服务费用及支付方式

C.合同解除条件

D.客户个人信息

E.房屋基本情况

12.以下哪些行为违反了房地产经纪人员的职业道德？()

A.竞业禁止期间跳槽到竞争对手公司

B.故意隐瞒房屋缺陷

C.积极向客户推荐优质房源

D.遵守法律法规，诚信服务

E.利用职务之便为自己谋取私利

13.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉，理解客户情绪

B.及时回应客户，积极解决问题

C.推卸责任，指责客户

D.与客户沟通，寻求解决方案

E.忽视客户投诉，不采取任何措施

14.以下哪些因素会影响房地产价格？()

A.房屋位置

B.房屋面积

C.房屋结构

D.周边配套设施

E.政策法规

15.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪些注意事项是必须遵守的？()

A.提前了解房屋情况和周边环境

B.带齐必要的工具和资料

C.未经客户同意，不得随意进入房屋内部

D.关注客户对房屋的评价和需求

E.在带看过程中与客户闲聊无关话题

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应确保合同内容符合《中华人民共和国合同法》的相关规定，以及《房地产经纪管理办法》的相关规定。

17.房地产经纪人员在带看房屋时，应向客户详细说明房屋的具体位置、面积、户型、朝向、装修情况等基本信息。

18.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应首先了解客户的投诉内容，然后根据具体情况采取相应的解决措施。

19.房地产经纪人员在进行市场调研时，应收集和分析包括房价走势、供需状况、政策变化等在内的市场信息。

20.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应明确约定服务费用及支付方式，包括佣金比例、支付时间等具体内容。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员在进行实地考察时，可以随意进入房屋内部，不受业主限制。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人员可以收取客户提供的定金作为服务费用。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪服务