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2025年度陕西社区《网格员》考前自测题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在服务群众时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动了解群众需求

B.保持耐心，不急躁

C.忽视群众反馈

D.坚持原则，公平公正

2.社区网格化管理的目的是什么？()

A.增加政府行政成本

B.减少政府行政成本

C.提高政府工作效率

D.降低政府工作难度

3.以下哪个不属于网格员的日常工作职责？()

A.落实社区安全防范措施

B.开展社区文化活动

C.协助处理突发事件

D.参与国家政策制定

4.网格员在进行社区走访时，以下哪种态度最合适？()

A.高高在上，不苟言笑

B.和蔼可亲，耐心倾听

C.急于完成任务，不与群众交流

D.严肃认真，不容置疑

5.以下哪项不是网格员进行信息采集的主要内容？()

A.居民基本信息

B.社区资源分布

C.社区环境状况

D.国家秘密信息

6.网格员在处理居民纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.秉持公平公正原则

B.主动沟通调解

C.偏袒一方，忽视另一方

D.建立长效调解机制

7.网格员在宣传政策时，以下哪种方式最有效？()

A.单方面宣讲，不互动

B.结合实例，生动讲解

C.忽略群众反馈，强行灌输

D.避免使用专业术语

8.网格员在发现社区安全隐患时，应采取以下哪种行动？()

A.隐瞒不报，避免麻烦

B.立即上报，积极整改

C.通知相关部门，但自己不参与

D.寻求群众帮助，但不动用公共资源

9.以下哪项不是网格员应具备的职业素养？()

A.良好的沟通能力

B.较强的责任心

C.优秀的领导能力

D.丰富的专业知识

二、多选题(共5题)

10.网格员在开展社区服务时，应关注哪些方面的需求？()

A.居民基本生活需求

B.居民文化活动需求

C.居民就业创业需求

D.居民教育学习需求

E.居民健康医疗需求

11.以下哪些是网格员在社区安全防范工作中需要履行的职责？()

A.定期检查社区安全隐患

B.组织开展应急演练

C.及时上报社区安全事件

D.加强与公安等相关部门的沟通协作

E.指导居民做好家庭安全防护

12.网格员在社区管理中，应如何处理邻里纠纷？()

A.坚持公平公正原则

B.积极沟通调解，促进和解

C.尊重当事人意愿，不强迫任何一方

D.及时上报纠纷，寻求相关部门支持

E.忽视纠纷，不主动介入

13.以下哪些属于网格员在信息采集时需要注意的要点？()

A.采集信息的准确性

B.采集信息的时效性

C.采集信息的完整性

D.采集信息的保密性

E.采集信息的合理性

14.网格员在参与社区活动时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.团队协作能力

D.应变处理能力

E.自我学习能力

三、填空题(共5题)

15.网格员应定期对社区居民的基本信息进行更新和维护，以确保信息的及时性和准确性。

16.在社区网格化管理中，网格员负责的区域通常划分为若干个网格单元，每个单元由一名网格员负责。

17.网格员在开展社区工作时，应当积极宣传党的方针政策和国家的法律法规。

18.网格员在发现社区安全隐患时，应及时上报给社区相关部门，并协助进行整改。

19.网格员在服务社区居民的过程中，应坚持“以人为本，服务居民”的工作理念。

四、判断题(共5题)

20.网格员可以不参与社区的安全防范工作。()

A.正确B.错误

21.网格员只需负责收集社区居民的基本信息，无需进行后续的服务工作。()

A.正确B.错误

22.网格员在处理居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

23.网格员在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

24.网格员可以不定期地对社区居民进行走访，了解他们的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述网格员在社区治理中的作用。

26.如何有效提升网格员的服务意识和业务能力？

27.在处理社区突发事件时，网格员应遵循哪些原则？

28.如何确保网格员在信息采集过程中信息的准确性？

29.如何加强网格员与社区居民之间的沟通联系？

2025年度陕西社区