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2025年广东开放大学商务礼仪形成性考核任务答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.商务礼仪中，以下哪项不是问候的基本原则？()

A.真诚

B.尊重

C.速度快

D.专业

2.在商务场合，以下哪种握手方式被认为是最合适的？()

A.紧握

B.轻拍

C.长时间握

D.不握手

3.商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？()

A.提前到达会场

B.随意更换座位

C.专心听讲

D.准时结束会议

4.在商务信函中，以下哪种称呼被认为是最正式的？()

A.先生/女士

B.姓名

C.职位

D.小名

5.商务宴请中，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.尊重主人安排座位

B.预先告知饮食限制

C.拒绝主人的敬酒

D.按时出席

6.商务演讲中，以下哪项不是提高演讲效果的方法？()

A.清晰的结构

B.丰富的肢体语言

C.过长的演讲时间

D.与观众互动

7.商务邮件中，以下哪种结束语是最合适的？()

A.再见

B.感谢

C.求助

D.期待

8.在商务谈判中，以下哪种策略是不利的？()

A.诚实

B.谈判技巧

C.谎言

D.合作

9.商务会议中，以下哪种记录方式最有效？()

A.仅听不记

B.部分记录

C.全面记录

D.依赖他人记录

10.在商务场合，以下哪种着装风格被认为是最合适的？()

A.追求时尚

B.随意休闲

C.正式庄重

D.简约大方

二、多选题(共5题)

11.在商务场合，以下哪些行为体现了良好的礼仪？()

A.提前到达会议地点

B.主动与同事打招呼

C.在会议中频繁打断他人

D.保持手机静音

12.商务邮件中，以下哪些内容是必须包含的？()

A.收件人姓名

B.主题行

C.签名

D.邮件正文

13.以下哪些是商务宴请中应该避免的餐桌礼仪？()

A.用餐时交谈

B.将餐具直接放在桌上

C.用餐时避免大声喧哗

D.交叉腿

14.在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？()

A.双方的沟通技巧

B.谈判前的准备工作

C.当时的市场环境

D.双方的信任程度

15.以下哪些是商务着装的基本原则？()

A.保持整洁

B.选择适合的场合着装

C.遵循公司的着装规范

D.追求时尚潮流

三、填空题(共5题)

16.商务邮件中，通常使用“尊敬的”或“亲爱的”等称呼来指代收件人，具体使用哪个称呼取决于与收件人的关系，如果与收件人较为熟悉，则通常使用______。

17.商务握手时，正确的握手顺序通常是______，这体现了对对方的尊重。

18.商务宴请中，通常安排的座位顺序是根据______来决定的，以确保座位安排的合理性和礼仪。

19.商务演讲时，为了提高与观众的互动，演讲者可以使用______，这有助于增强演讲的吸引力和说服力。

20.在商务通信中，使用正式的______可以传达出专业和尊重，这对于建立良好的商务关系非常重要。

四、判断题(共5题)

21.商务场合中，迟到被视为一种无礼的行为。()

A.正确B.错误

22.商务邮件中，可以使用非正式的语言来提高效率。()

A.正确B.错误

23.商务宴请中，主人的座位应该安排在餐厅最显眼的位置。()

A.正确B.错误

24.商务演讲时，演讲者应该避免使用幻灯片，以免分散听众的注意力。()

A.正确B.错误

25.商务握手时，力度越大越好，以示热情。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在商务场合，如何正确地使用名片？

27.商务宴请中，如何安排座位以体现礼仪？

28.在商务谈判中，如何处理与对方意见不合的情况？

29.商务邮件的撰写有哪些基本要求？

30.在商务演讲中，如何提高演讲的吸引力？

2025年广东开放大学商务礼仪形成性考核任务答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】商务礼仪中的问候应该遵循真诚、尊重和专业的原则，而不应追求速度。

2.【答案】A

【解析】商务场合中，适当的握手力度是紧握，表示真诚和热情。

3.【答案】B

【解析】商务会议中应保持座位不变，随意更换座位可能打断会议流程或显得不尊重他人。

4.【答案】A

【解析】在商务信函中，使用“先