雅培产品销售话术.pptxVIP

2025汇报人：雅培产品销售话术

-第一章品牌认知应对第三章老客户维护第四章联合销售策略第五章异议处理技巧第六章产品优势介绍第七章产品推广策略第八章用户体验优化第九章竞争优势展现第十章客户关系维护第二章质量疑虑处理第11章拓展市场策略第12章企业文化传播第13章总结与展望

1价格谈判技巧

价格谈判技巧将产品价格分解到每天使用成本，例如这款奶粉一罐可以喝一个月，每天只需元，营养投入很划算周期分解法强调产品综合价值而非单纯价格，例如雅培产品含有专利配方，能提供营养，性价比很高价值转移法当顾客要求降价时，可强调赠品价值我们现在购买有精美赠品，价值元，非常实用赠品策略

2品牌认知应对

品牌认知应对1品牌历史回应：简明扼要介绍品牌历史雅培是拥有130多年历史的全球医疗健康品牌专业背书：强调科研实力雅培产品由全球营养专家研发，在个国家获得认证用户口碑：用数据说话全球超过个国家、万妈妈选择雅培产品23

3质量疑虑处理

质量疑虑处理质量保证售后保障案例分享强调质检体系雅培实行从原料到成品的道质量检测程序说明退换政策我们提供天无理由退换，有任何质量问题包退包换用真实案例增强说服力很多宝宝喝这款奶粉后消化吸收明显改善

4老客户维护

老客户维护新品优先创造特权感新品尝鲜活动会优先通知老客户积分回馈设计长期价值您的积分可以兑换礼品或抵扣现金专属服务提供差异化服务老客户可享受专属营养顾问1对1服务

5联合销售策略

联合销售策略根据需求搭配产品这款奶粉配合营养品效果更好组合推荐按使用场景推荐外出时可搭配便携装的产品场景化销售按成长阶段推荐6个月后建议转用含成分的系列阶段性需求

6异议处理技巧

异议处理技巧感同身受先认同再解释理解您的顾虑，很多妈妈刚开始也有同样疑问专业解答用专业知识消除疑虑这个成分的作用是，对宝宝方面有帮助对比说明突出产品优势相比其他品牌，我们多了项安全认证

7产品优势介绍

产品优势介绍020103营养成分优势市场认可度科研创新优势详细介绍产品中的营养成分及其对宝宝的益处，如雅培奶粉含有丰富的钙、铁、锌等微量元素，能有效促进宝宝骨骼发育和免疫力提升详细阐述产品所获得的各项荣誉和市场反响，这款产品在权威评选中荣获金牌，得到无数家长的青睐强调雅培在科研方面的投入和成果，如我们的产品是由专业研发团队经过多年研究，针对宝宝成长需求设计

8品牌传播及教育

品牌传播及教育强调参与的各种市场活动和社交媒体传播活动，雅培一直通过母婴专家讲座、在线视频直播等各类活动推广品牌宣传活动利用生动故事加强品牌形象和影响力，如某某小朋友通过长期使用雅培产品健康成长的故事故事分享宣传公司的健康和教育理念，我们致力于为宝宝提供全面均衡的营养，助力健康成长教育理念传递

9顾客服务体验提升

顾客服务体验提升01售前咨询02售后服务03售后服务改进提供专业、耐心的售前咨询服务，解答顾客疑问，我们的客服团队全天候在线，随时为您解答问题定期回访顾客，了解产品使用情况及顾客需求，我们会定期电话回访，了解宝宝使用情况并解答您的疑问积极收集顾客反馈，持续改进售后服务流程和内容

10产品推广策略

产品推广策略01促销活动定期进行促销活动，如满减、折扣等，现在购买可享受折优惠，机会难得02会员制度建立会员制度，提供更多优惠和专享服务，成为会员可享受更多优惠和专属服务01市场开拓在潜在客户较多的区域举办促销活动和研讨会，针对地区的消费者推出定制化的市场活动

11用户体验优化

用户体验优化根据用户反馈，对产品特性进行详细解释，让顾客更好地了解产品，这款奶粉采用先进的生产技术，保证了产品的营养价值和安全性详细解释产品特性及时处理反馈优化购买流程建立高效的反馈处理机制，对顾客的反馈进行及时响应和处理，我们非常重视您的反馈，会尽快为您解决问题简化购买流程，提供更便捷的购买方式，我们提供线上和线下多种购买方式，您可以选择最方便的方式进行购买

12培养客户忠诚度

培养客户忠诚度建立情感联系与顾客建立良好的情感联系，提供温暖贴心的服务，感谢您的支持，我们会一直为您的宝宝提供最优质的产品客户互动活动组织一些互动活动，增加与客户的交流和沟通，我们将定期举办亲子活动，邀请您和宝宝一起参加定期回访定期对客户进行回访，了解产品使用情况和顾客需求变化，我们会定期了解您的需求和反馈，为您提供更好的服务010203

13竞争优势展现

竞争优势展现强调研发实力：着重介绍雅培在产品研发方面的实力和成果，我们的研发团队由全球顶尖的专家组成，致力于为宝宝提供最优质的产品对比其他品牌：客观地与其他品牌进行对比，突出雅培产品的优势和特点，相比其他品牌，雅培产品拥有更丰富的营养成分和更先进的生产技术市场份额与用户评价：介绍雅培产品在市场上的占有率和用户评价，雅培产品在全球市场上占有率持续领先，得到了无数家长的认可和好评

14营销