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2026年面试题集：产品可靠性工程师岗位

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

场景：互联网电商行业，地域侧重华东地区，技术栈以Java+MySQL为主

1.在电商系统中，用户投诉“下单支付卡顿”，初步排查定位为数据库慢查询，以下哪种优化措施最有效？

A.增加数据库主从复制

B.优化SQL语句的索引

C.调整JVM堆内存参数

D.开启数据库缓存机制

2.某APP在夜间流量高峰期出现崩溃，日志显示线程栈溢出，可能原因不包括？

A.递归调用层数过多

B.线程池配置过小

C.垃圾回收频繁

D.内存泄漏

3.在可靠性测试中，以下哪项不属于“三灾一虫”范畴？

A.网络中断

B.硬件故障

C.数据库损坏

D.操作系统补丁更新

4.针对金融支付系统，以下哪个指标最能体现交易可靠性？

A.平均响应时间

B.系统可用率

C.并发处理能力

D.功能覆盖率

5.华东地区用户反馈“凌晨数据库连接失败”，排查发现是时区配置错误，属于哪种故障类型？

A.硬件故障

B.软件缺陷

C.环境问题

D.人员操作失误

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

场景：智慧城市交通系统，技术栈包含消息队列Kafka+微服务架构

1.在交通信号灯系统可靠性测试中，以下哪些属于压力测试场景？

A.模拟1000辆车同时请求抢灯

B.断电重启后的数据恢复测试

C.GPS信号丢失时的降级策略

D.信号灯模块热插拔测试

2.微服务架构下，导致服务雪崩的常见原因包括？

A.缓存穿透

B.超时设置不合理

C.线程池耗尽

D.非法请求拦截失效

3.在可靠性评估中，以下哪些指标需要重点关注？

A.MTBF（平均故障间隔时间）

B.MTTR（平均修复时间）

C.系统吞吐量

D.用户满意度

4.针对华东地区交通拥堵场景，可靠性测试应包含哪些环节？

A.高并发路口信号切换测试

B.恶劣天气下的传感器数据稳定性测试

C.手动干预信号灯的应急测试

D.服务降级后的数据一致性校验

5.Kafka消息队列在可靠性保障中，以下哪些配置需重点监控？

A.副本因子（ReplicationFactor）

B.消息重试间隔

C.端口开放策略

D.磁盘IOPS

三、简答题（共5题，每题4分，共20分）

场景：制造业设备监控系统，地域侧重珠三角，技术栈以IoT+边缘计算为主

1.简述制造业设备监控系统的可靠性关键指标及其定义。

2.描述边缘计算在设备可靠性监控中的优势。

3.列举三种设备硬件故障的预测方法。

4.解释“故障注入测试”的原理及其在设备系统中的应用场景。

5.针对珠三角高温高湿环境，设备监控系统的可靠性设计要点有哪些？

四、论述题（共3题，每题10分，共30分）

场景：大型物流仓储系统，技术栈含分布式事务+容器化技术

1.结合华东地区物流高峰期（如双十一）的特点，论述如何设计系统的弹性扩容方案以提高可靠性。

2.分析分布式事务在仓储系统中的可靠性挑战，并提出解决方案。

3.对比传统单体架构和微服务架构的可靠性差异，并说明选择依据。

五、实操题（共2题，每题5分，共10分）

场景：电商订单系统，需结合SQL或脚本进行可靠性分析

1.假设数据库表结构为`orders`（order_id,user_id,status,create_time），写SQL查询订单状态为“待支付”且超过24小时未处理的订单比例，并说明优化思路。

2.给出一段Java代码示例，展示如何实现简单的故障重试机制（如支付接口调用失败后重试3次）。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：电商支付场景数据库慢查询通常由索引缺失或SQL设计不合理导致，优化索引是最直接有效的手段。主从复制适用于读多写少场景，JVM参数调整和缓存仅是辅助措施。

2.C

解析：线程栈溢出通常由递归过深、线程池配置不当或内存泄漏导致，垃圾回收频繁会导致性能下降但不会直接引发栈溢出。

3.D

解析：“三灾一虫”指断电、火灾、洪水、地震及网络虫害，操作系统补丁更新属于运维操作，不属于故障范畴。

4.B

解析：金融支付系统可靠性核心指标是可用率（如99.99%），高可用保障交易持续服务。其他指标如响应时间、并发能力属于性能范畴。

5.C

解析：时区配置错误属于系统环境问题，硬件故障指物理设备损坏，软件缺陷是代码bug，人员失误是人为操作疏漏。

二、多选题

1.A、B、C

解析：压力测试需模拟极端场景（A），断电重启属于容灾测试（B），GPS丢失考验降级能力（C），热插拔属于硬件测试但非压力测试。

2.A、B、D

解析：缓存穿透会导致数据库过载（A），超时设置不当引发级联失败（B），非法