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站务1、2中心2021年第一版值班员一复习试题附答案
1.:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。
A、《特殊情况票款交接记录表》
B、《售票结算单》
C、《乘客事务处理单》
D、《车票退款记录表》
【正确答案】：A
2.:二号线广播控制盒在未进行广播区选择的操作下,按()键,转入监听状态。再键入对应广播区1-9后,按“功能”键确认。
A、功能
B、语音
C、监听
D、线路
【正确答案】：D
3.:下列关于《车站营收日报
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