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IPPBX电话互换机系统简要简介

PBX电话互换机系统实现计算机网与电话互换机的功能合一，将会在二十一世纪的通信业

起着重要的J作用。IPPBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信，不仅能进行

通话，还能实现文本、数据、图像的传播，将电话网和计算机网统一成一种整体，实现局域

网内的电子办公。尤其是在远距离协作商务、电子办公将会充足发挥其强大的J资源优势，

为商业合作、工作重组带来便捷。IPPBX局域网内E向控制心可根据局内外的详细状况，

对计算机网络、电话网络进行有效地管理，到达资源共享。不一样地区的HPPBX网间借助

Internel网，可实现远距离通信、电子办公和电子商务。老式的PBX运用电路互换的原理来

实现集团电话的功能，而IPPBX则使用了TCP/IP协议，运用包互换的原理，在以太网上

实现了相似的功能。图1显示了一种经典的IPPBX应月环境拓扑图，其IPPBX套件包

括了一种集控制台软件、一种支持H.323协议日勺PSTN网关和多种以太网电话，以及可选

的反向网关(ReverseGateway)(,控制台软件是IPPBX的关键部分，它可以配置电话的分

机号码(EtensionNumber)、功能按钮以及通话管理和路由方略；PSTN网关用来实现IP

网络和老式电路互换电话网的通信，完毕异种网络H勺电话呼入和呼出；反向网关用来为老式

的模拟电话和传真机服务。

当顾客拿起电话呼喊另一方时，系统自动将拨号字串和命令传向控制台软件，由它来定位被

叫方的地址并受理呼喊申请。一旦呼喊建立起来，后续的语音流量就可以直接在主叫和被叫

间传播，不必再通过控制台，有效地减少了时延。

在网络的IH.323客户端(如Nctmccting顾客)同样可以和其他电话进行通话，在建立连

接前，它需要拨打对方的分机号码，抵达控制台后再建立连接。若对方占线，可以回传一种

忙音信号或者直接把呼喊转移到被叫方日勺语音信箱，详细得看对方的设置状况。

IPPBX还可仿真电路互换，从IP网络中拨打电话到老式的I电话网络之中。

1、IPPBX向［基本特点

由于1PPBX建立在一开放口勺1P原则上，所有的产品都遵照相似原则，互通性强，而老式

的PBX具有各个厂家的专用技术，产品之间互通性、兼容性较差。故采用IPPBX可以大大

节省此前使用老式产品时维护专有设备的费用。

IPPBX的扩展性能好，当需要在已经有H勺PBX上扩充多分支电话时，老的PBX设备大

多不支持这扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IPPBX,只要用

二分之一左右H勺钱就够了，并且IPPBX能直接使用廉价的一般模拟电话，不像老式PBX需

要配置昂贵H勺专用数字电话。IPPBX尚有•非常吸引人的长处是，它可运用其VoIP功能

用市话价格拨打长途电话，极大地节省了长途通信费用。

IPPBX产品具有更高的）性能价格比，它必将给呼喊中心带来更多H勺市场契机。诸多人老式

地认为CTI=C+T,尤其是熟悉呼喊中心I向人都认为CTServer饰演着一加号的角色，认为

CTI虽然提高了呼喊中心时性能，同步也增长了其运行的成本。IPPBX亳无疑问是CTI的J

又•次发展，它不再是两网简朴日勺相加，而是彻底去掉了•套昂贵的PBX网络及两网连接

设备，电话网络仅成为服务对象接入的一手段，这系统构造H勺设计使得呼喊中心的成本

至少减少了30%,同步由于开放的JIPPBX可以提供许多功能，使得呼喊中心的性能价格比

得到极大提高。

3.2、IPPBX是构建未来综合信息系统的有效方式

90年代初，互联网商业化的普及成功并由此引起的生活和商业方式的I革命性变革直接导致

了两个爆炸性增长：上网人数和多