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2024年河北省承德县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.城市协管员在工作中需要处理各种突发状况，以下哪项不是城市协管员的工作职责？()

A.维护社区治安秩序

B.处理居民投诉

C.协助居民搬家

D.开展社区文化活动

2.以下哪种情况不属于城市协管员需要上报的紧急情况？()

A.发现可疑人员

B.居民家中失火

C.社区道路拥堵

D.居民日常噪音投诉

3.城市协管员在巡查中发现一名流浪乞讨人员，以下哪种处理方式最为合适？()

A.直接报警处理

B.尊重其意愿，提供帮助

C.强制驱离

D.不予理会

4.城市协管员在开展社区服务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.积极宣传社区政策法规

B.组织社区文化活动

C.未经居民同意，随意进入居民家中

D.收集居民意见，反馈给社区管理部门

5.城市协管员在处理居民纠纷时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.单方面陈述自己的观点

B.保持中立，引导双方理性沟通

C.偏袒任何一方

D.忽视纠纷，不做处理

6.城市协管员在执行工作任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.穿着时尚服装

B.穿着便装

C.穿着统一的制服

D.穿着运动服

7.城市协管员在协助社区管理部门进行疫情防控工作时，以下哪种措施是不正确的？()

A.体温检测

B.登记人员信息

C.强制居民佩戴口罩

D.定期消毒公共区域

8.以下哪种情况属于城市协管员需要上报的突发事件？()

A.居民家庭装修产生噪音

B.社区停电

C.居民宠物扰民

D.社区发生打架斗殴事件

9.城市协管员在处理居民投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.漠不关心

D.主动沟通

10.以下哪种方式是城市协管员开展社区宣传工作的有效途径？()

A.仅通过口头宣传

B.仅通过发放宣传资料

C.口头宣传与发放宣传资料相结合

D.不进行宣传

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在处理居民纠纷时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持中立

B.引导双方理性沟通

C.偏袒任何一方

D.及时上报社区管理部门

12.以下哪些是城市协管员在疫情防控中需要履行的职责？()

A.体温检测

B.登记人员信息

C.开展社区消毒工作

D.强制居民居家隔离

13.城市协管员在社区服务中，以下哪些活动是适宜组织的？()

A.社区文化活动

B.居民技能培训

C.环保宣传活动

D.社区治安巡逻

14.以下哪些是城市协管员在遇到居民求助时应采取的措施？()

A.认真倾听

B.耐心解答

C.及时提供帮助

D.忽视求助

15.城市协管员在执行工作任务时，以下哪些着装要求是必须遵守的？()

A.穿着统一的制服

B.保持仪容整洁

C.穿着时尚服装

D.保持良好的精神状态

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在处理居民投诉时，应当记录下投诉的具体内容和投诉人的联系方式，以便于后续跟进处理。

17.城市协管员在进行社区巡逻时，应当注意观察社区的公共设施和安全状况，发现问题后应立即报告。

18.城市协管员在协助开展疫情防控工作时，需要了解并宣传疫情防控的相关政策和措施，包括疫苗接种、健康监测等。

19.城市协管员在组织社区文化活动时，应确保活动内容健康向上，符合社会主义核心价值观。

20.城市协管员在处理突发事件时，应迅速采取有效措施，并及时向社区管理部门或相关部门报告。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员可以自行决定对居民投诉的处理方式。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在疫情防控期间，可以强制居民进行居家隔离。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在社区服务中，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在处理居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在组织社区文化活动时，可以忽略居民的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问城市协管员在社区巡逻时，应重点关注哪些方面？

27.在疫情防控工作中，城市协管员如何有效开展宣传教育工作？

28.请问城市协管员在处理居民纠纷时，如何做到