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2022年315知识竞赛试题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权知悉商品或者服务的哪些真实情况？()

A.价格

B.生产厂家

C.质量状况

D.以上都是

2.以下哪个不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.财产权

3.在消费过程中，消费者与经营者发生消费者权益争议时，以下哪种途径不是解决争议的方法？()

A.和解

B.诉讼

C.行政复议

D.投诉到消费者协会

4.消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到虚假宣传，应当向哪个机构投诉？()

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.民政局

D.公安机关

5.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担哪些责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当承担哪些责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照什么标准承担违约责任？()

A.返还预收款

B.双倍赔偿

C.退还预收款并赔偿损失

D.以上都不对

8.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现商品存在质量问题，应当采取哪些措施？()

A.直接要求退货

B.向经营者协商解决

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循哪些原则？()

A.公开原则

B.合法原则

C.保护个人隐私原则

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过哪些途径获得赔偿？()

A.和解

B.诉讼

C.仲裁

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有哪些基本权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严权

G.监督权

12.以下哪些行为属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的虚假宣传行为？()

A.欺骗消费者，使消费者误解商品或服务真实情况

B.诋毁其他经营者，损害竞争对手的商业信誉

C.发布虚假广告，诱使消费者购买

D.使用他人的注册商标，误导消费者

E.故意夸大商品或服务的功能，误导消费者

13.消费者权益保护法规定，经营者应当如何承担因商品或服务存在缺陷造成消费者人身、财产损害的责任？()

A.退还商品货款

B.支付医疗费和因误工减少的收入

C.退还已支付的预收款

D.赔偿消费者因商品或服务缺陷而遭受的其他损失

E.对经营者负责人进行行政处分

14.消费者在哪些情况下有权要求经营者承担违约责任？()

A.经营者提供的商品或服务与经营者承诺严重不符

B.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者人身伤害

C.经营者未按约定提供商品或服务，造成消费者损失

D.经营者以欺诈手段提供商品或服务

E.经营者提供的服务质量不符合国家标准

15.消费者在消费过程中，可以通过哪些途径维护自己的合法权益？()

A.与经营者协商和解

B.向消费者协会投诉

C.请求行政部门进行调解

D.向人民法院提起诉讼

E.向社会公众曝光

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律，该法自_____起施行。

17.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的哪些真实情况？

18.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有要求经营者____、赔偿损失的权利。

19.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循的原则包括____、合法原则、保护个人隐私原则等。

20.消费者权益保护法规定的消费者权益争议的解决途径不包括以下哪项？

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的所有信息。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品时，如果商品存在质量问题，只能通过诉讼途径解决纠纷。()