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2025年-2025年房地产经纪人之业务操作考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在房地产交易中，哪项不属于房地产经纪人的主要职责？()

A.协助买卖双方进行谈判

B.代办房地产登记手续

C.提供市场分析报告

D.维护客户隐私

2.以下哪种情况不属于房地产经纪人应当拒绝的服务请求？()

A.客户要求提供虚假的购房资格证明

B.客户希望了解最新的市场动态

C.客户请求提供房源的价格评估

D.客户要求经纪人代签合同

3.房地产经纪人接到客户投诉后，首先应该做什么？()

A.立即终止服务

B.忽略投诉，继续提供服务

C.认真倾听，了解投诉内容

D.直接将投诉转给上级

4.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项内容是必须的？()

A.经纪人的联系方式

B.房源的详细地址

C.服务费用的支付方式

D.合同解除的条件

5.房地产经纪人发现房源存在重大瑕疵，应该如何处理？()

A.隐瞒瑕疵，以免影响成交

B.如实告知客户，并建议重新评估

C.忽略瑕疵，继续推荐房源

D.要求客户承担瑕疵风险

6.房地产经纪人应该如何处理客户提供的个人信息？()

A.随意公开，以便更多人了解

B.严格保密，未经客户同意不得泄露

C.仅在客户同意的情况下公开

D.忽略客户要求，自行决定是否公开

7.在房地产交易中，以下哪种行为可能构成违规操作？()

A.向客户提供市场分析报告

B.推荐性价比高的房源

C.帮助客户办理贷款手续

D.在交易过程中隐瞒房源信息

8.房地产经纪人应该如何处理客户的不合理要求？()

A.无条件满足，以免失去客户

B.直接拒绝，不考虑后果

C.与客户沟通，寻找解决方案

D.忽略要求，继续提供服务

9.以下哪种情况可能导致房地产经纪人被吊销执照？()

A.违反职业道德

B.提供准确的市场分析

C.诚实守信地提供服务

D.超出服务范围

10.房地产经纪人应该如何处理客户对服务不满的情况？()

A.强行要求客户接受服务

B.忽略客户不满，继续提供服务

C.主动了解客户不满的原因，并寻求改进

D.将客户转介给其他经纪人

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.诚信客观地提供市场信息

B.推荐不符合客户需求的房源

C.帮助客户分析房源优缺点

D.隐瞒房源的实际成交价格

12.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容是必须包含的？()

A.经纪人的姓名和联系方式

B.房源的详细描述

C.服务费用的计算方式

D.合同解除的条件和程序

13.房地产经纪人在带看过程中，以下哪些注意事项是必须遵守的？()

A.确保客户安全，遵守交通规则

B.详细介绍房源信息，包括周边设施

C.不在带看过程中泄露客户隐私

D.忽视客户的需求，只关注房源卖点

14.以下哪些情况可能影响房地产交易的顺利进行？()

A.房源存在产权纠纷

B.买卖双方对交易价格有分歧

C.房源周边环境恶化

D.政策法规发生变化

15.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪些行为可能构成违规操作？()

A.接受委托后泄露客户信息

B.故意隐瞒房源缺陷

C.诱导客户进行不合理的交易

D.与客户建立不正当的经济关系

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人应当遵循的职业道德规范，其核心是__诚信__。

17.在签订房地产经纪服务合同时，应当明确约定__服务内容__、__服务费用__和__违约责任__等条款。

18.房地产经纪人发现房源存在重大瑕疵，应当__如实告知__客户，并建议重新评估。

19.房地产经纪人应当定期向客户__报告__服务进展情况，保持沟通畅通。

20.房地产经纪人应当尊重客户的__隐私__，未经客户同意不得泄露其个人信息。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人可以接受任何形式的佣金，包括现金和礼物。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人发现客户提供的购房资格证明存在虚假信息时，应当立即终止服务。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在带看房源时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人可以同时代表买卖双方进行交易，只要双方同意即可。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪服务合同一旦签订