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押题宝典社会工作者之中级社会工作实务综合练习

试卷B卷附答案

大题共（10题）

一、案例：某社内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立

之初，机构内活动设施及康复设施齐全，并且配备了4名专职的社会工作者负

责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件和

软件设施皆齐全的情况下，有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入其

中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜

欢，他们的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归社

会的场所。但久而久之，受一些外在的不可控因素影响，其中2名专职社会工

作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少，至此，平日里的活动越

来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来越不爱参与，大多时间只是在机构

中安静地坐着或是自己玩耍，这让机构负责人很头疼。问题：1.请针对上述情

况，对该社的这家社会工作机构面临的问题作出陈述。2.如果你是这家社会

工作机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？

【答案】1.该社会工作机构面临的问题是：1（）由于专业社会工作者的流失、

志愿者的减少，致使机构的服务不到位，无法为社内的智障人士提供可行、

有效、经济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和挖掘社资源，吸引更

多的专业人员及志愿者队伍。2（）康复活动流于形式，影响智障人士的康复效果

和质量，需要重新对现有的活动进行设计与策划，并将活动落到实处，切实为

智障人士提供有效的服务。2.作为这家社会工作机构的负责人，为了改善机构

的服务，可以从以下几个方面着手：D（针对社会工作机构的特点和实际情况，

重新调整及设计康复活动，为机构内的员组织各类兴趣小组，并定期开展活

动。2（）根据员的智力水平划分不同的等级和类别，针对不同的人员层级调整

和设计新的康复活动，以满足不同层级的智障人士达到康复目标。3（）通过社区

工作模式，整合社区资源，开展社区倡导和教育，为社区内的居民普及智障方

面的知识，提高大家对智障人士的理解与接纳，动员社区居民包容社区内的智

障人士，同时也争取更多社区公众对残疾人工作的支持与参与。4（）以小组白勺形

式将机构的智障员及其家人组织起来形成支持小组，定期开展各种主题活

动，通过小组活动来带动小组成员相互分享经验，为他们搭建社区和周围环境

的全新的支持网络，协助智障员及其家庭解决问题。5（）充分调动社区资源，

如智障人士亲属、邻居等，鼓励并激发这些人际网络发挥作用，同社会工作者

一起帮助智障人士进行康复训练。另外，组建较为稳定的志愿者服务队伍，通

过相关培训使他们掌握与智障有关的基本知识，并为他们提供服务的基本方法

和技能，保证他们提供服务的持久性。

二、某社区中有14名接受社区矫正的青少年，他们大都有过判刑或者劳动教养

的经历。经调查，这些青少年目前面临的最大问题是就业，因为他们大多历

水平偏低、缺少就业技能、脾气比较暴躁、容易冲动，且家庭条件不好、缺乏

就业渠道等，导致他们无法顺利就业。

【问题】

假如你是该社区的一名社会工作者，请根据这些青少年的需要，拟订一份社区

服务方案。

【答案】1（）问题的陈述与分析本案例中，某社区这14名接受矫正的青少年因

为学历、就业技能等条的制约，导致就业难。可以总结出他们在求职方面的

需求主要包括：①培训劳动技能的需求；②学习求职技巧的需求；③学习控制

愤怒和缓解压力技巧的需求：④进行再学习和再深造的需求；⑤及时获得求职

信息的需求。2（）方案设计根据该社区正接受矫正的青少年的需求，社会工作者

拟订的社区服务方案如下：①方案目标整