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“机器人+养老”模式，技术与人文关怀缺一不可

2024年12月30日，粤港澳（广东）银发经济产业园发展大会在佛山市顺德区中欧中心召开。同时，《佛山市顺德区促进银发经济高质量发展实施方案》正式发布。《实施方案》提出，要做大做强银发优势制造，在推进适老化改造，打造一批适老化改造示范点的同时，发展以银发机器人为主导的老年智能与可穿戴装备产业，探索“机器人+养老”模式，重点发展康养服务机器人及其高关联软硬件两大细分领域。

“机器人+养老”模式再次成为区域性适老化改造的关注重心之一。随着我国人口老龄化程度不断加深，养老服务的人力需求与日俱增。数据显示，我国养老护理员供给缺口达550万，新增老年护理员的流失率为40%～50%。

于专业护理人员而言，智能机器人的介入可以填补同伴人l1hhgqxOofDMfolL0cYjUw==力缺口；于独居老人而言，它们具备精准感应技术，可以实时监测身体生命体征，并能及时记录和传输健康数据，方便医护人员、子女和自己了解情况，以备不时之需；于行动不便的老人而言，大小便机器人、便携式洗浴机等智能机器人的出现不仅能提升他们的自理能力，更重要的是还能维护他们晚年的自尊心；于子女而言，靠谱的智能机器人既能缓解自身的养老压力，长期使用还能减少人力成本支出；于社会而言，智能养老机器人行业存在巨大的银发经济市场，养老资源也能够得到更加合理、高效的配置，一定程度上可以缓解社会养老的经济压力，推动养老事业的可持续发展。

然而，我们在欣然拥抱“机器人+养老”模式这0Qo5fPMVcm6il1kNw121Sw==一创新成果的同时，也必须清醒地认识到其发展实施过程中可能面临的种种挑战和问题，保持理性、审慎的态度。

目前，机器人养老服务并不能保证每个环节的绝对安全，在养老领域，智能机器在技术研发和产品设计阶段，必须要将可靠性和安全性放在首位，建立严格的质量检测标准和风险防控体系。

再者，养老永远不能，也不应该成为一份“全自动”的工作。养老始终离不开情感与人际关系，人类无法完全从照护劳动中解脱，个体的生命尊严、温暖的拥抱、耐心的倾听和真诚的交流仍然至关重要。各方在推广智能养老模式的同时，不能忽视传统亲情养老、人文关怀的重要性。“机器人+养老”是传统亲情养老模式的补充，而非替代，将两者结合以构建科技与人性相得益彰的养老新生态，使老人能于智能服务之便中悠然栖居，亦能在人间真情的润泽下安享岁月之暖。

与此同时，社会观念的转圜亦是“机器人+养老”模式得以正常推进的关键因素。人类对技术的忌惮在老年人中更为显著，尤其是贴身照顾时，部分老人的陌生和不安是必然的；而家属因所受的家庭教育观念不同，对智能养老也持不同态度。因此，让大众正确认识智能养老技术是当务之急，可以借鉴国内外成功试点经验，通过举办科普讲座、体验活动等多种形式，让老年人和家属切身体验智能机器人的功能和优势，厚植适宜智能养老模式蓬勃发展的沃土。

“机器人+养老”模式并非空中阁楼，在这个需要高质量养老模式的时代，将科技与养老诉求深度结合是对我国客观现实的适应。诚然，前行之路荆棘丛生，挑战重重，但只要我们坚持以人为本的发展理念，在技术创新、安全保障、情感润泽和观念疏导等维度协同奋进，以美好憧憬为目标，以隐患忧虑为警钟，为老年人构筑现代化的桑榆晚景。