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农商行柜员业务考试题及答案0527doc资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是农商行柜员的基本职责？()

A.客户咨询解答

B.账户开立

C.信贷业务审批

D.资金调拨

2.柜员办理存款业务时，以下哪个步骤是错误的？()

A.核对客户身份

B.核对存款金额

C.签字确认

D.不需要核对账户信息

3.以下哪个账户类型属于活期存款账户？()

A.定期存款账户

B.通知存款账户

C.活期存款账户

D.存本取息账户

4.柜员在办理转账业务时，以下哪个信息是错误的？()

A.转账金额

B.转入账户

C.转出账户

D.转账手续费

5.以下哪个操作不属于柜员日常业务处理范围？()

A.现金存取款

B.支票审核

C.账户挂失

D.信贷审批

6.柜员在办理贷款发放业务时，以下哪个步骤是错误的？()

A.核对贷款申请资料

B.确认贷款金额

C.放款到客户账户

D.不需要确认贷款利率

7.以下哪个操作是柜员在办理汇款业务时必须完成的？()

A.核对汇款人信息

B.核对汇款金额

C.核对汇款手续费

D.以上都是

8.以下哪个账户类型属于定期存款账户？()

A.活期存款账户

B.通知存款账户

C.定期存款账户

D.存本取息账户

9.柜员在办理挂失业务时，以下哪个步骤是错误的？()

A.核对客户身份

B.核对挂失原因

C.核对账户余额

D.不需要核对挂失密码

二、多选题(共5题)

10.农商行柜员在办理现金业务时，以下哪些行为是合规的？()

A.仔细核对客户身份

B.严格按照操作规程进行现金收付

C.在客户面前清点现金

D.不允许客户自行清点现金

11.以下哪些情况属于柜员在办理业务时需要特别注意的？()

A.客户提供的身份证件过期

B.客户要求办理大额现金存取款

C.客户提出变更账户信息

D.客户要求办理跨境汇款

12.以下哪些是农商行柜员在办理存款业务时需要完成的步骤？()

A.核对客户身份和账户信息

B.记录存款金额和账户余额

C.签发存款凭证

D.确认客户是否满意服务

13.以下哪些是农商行柜员在办理贷款业务时需要遵守的规定？()

A.严格审查贷款申请资料

B.核实贷款用途是否符合规定

C.确保贷款利率和期限的准确性

D.定期检查贷款使用情况

14.以下哪些情况可能触发农商行柜员的风险预警机制？()

A.客户频繁进行大额资金转账

B.客户账户出现异常交易

C.客户提出不明原因的账户变更

D.客户账户资金来源不明

三、填空题(共5题)

15.农商行柜员在办理现金业务时，必须使用专门的现金清点设备对现金进行清点，以确保现金的准确无误。这里的设备称为______。

16.根据农商行的相关规定，柜员在办理业务时，对客户的身份证件应进行______，以确认客户的真实身份。

17.农商行柜员在办理大额现金存取款业务时，应严格按照行内______进行操作，以防止风险。

18.农商行柜员在处理客户账户时，对于______，应及时报告上级并按照规定处理。

19.农商行柜员在办理跨境汇款业务时，应确保汇款用途符合国家______，不得进行非法跨境资金流动。

四、判断题(共5题)

20.农商行柜员在办理业务时，可以不核对客户的身份证件。()

A.正确B.错误

21.柜员在办理现金业务时，现金清点可以由客户自行完成。()

A.正确B.错误

22.农商行柜员在办理业务时，对于客户的隐私信息可以随意透露。()

A.正确B.错误

23.柜员在办理贷款业务时，可以不审查客户的信用记录。()

A.正确B.错误

24.农商行柜员在办理汇款业务时，对于大额汇款可以不进行额外审核。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明农商行柜员在办理业务时，如何确保客户身份的真实性。

26.在办理现金业务时，柜员应如何防范假币的风险？

27.请列举至少三种农商行柜员在处理客户投诉时应遵循的原则。

28.农商行柜员在办理跨境汇款业务时，需要注意哪些合规性要求？

29.请说明农商行柜员在遇到客户账户异常时，应采取哪些措施。

农商行柜员业务考试题及答案0527doc资料

一、单