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《制造科长管理能力提升》
【课程收获】：
1.深刻认知制造课长的角色与管理上的定位；
2.掌握日常工作的主要内容与工作安排方法；
3.提升科长与各级人员的高效沟通协调能力
4.提高科长的与下属的高效执行方法与能力
【课程对象】：
制造课长等生产管理人员及储备。
【课程特色】：
1.培训方法：管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析，实战模拟、问与
答、解析等互动方法）；
2.课程采用小组竞赛的方法，在参与中不断巩固所学的知识，并直接转化为
技能；
3.本课程第二讲会涉及到各项管理工具表格，在课后可以让各科长在管理中借鉴
使用。
【课程时数】：
2天
【课程要点】：
第一讲、制造科长角色认知与定位
一、科长三“忙”的困扰
二、不合格科长五种类型
三、管理基本定义与内涵
四、科长的七项权利认知
五、科长的六项使命职责
六、科长应有的角色
七、科长应具备四个条件
八、科长应有的职业素养
九、案例思考：下属流程做事处理
十、小组研讨：上级欣赏与否定的科长
第二讲、制造科长日常工作方法与技巧
一、班前准备，严阵以待
1.一日高效时间管理的方法
2.做好工作计划与生产安排
3.如何做好工作交接的要点
4.巡视负责区域环境与安全
5.如何开好高效率的班前会
✓一个两个基本点
✓班前会的主要内容点
✓高效班前会技巧方法
✓实战模拟：高效班前会
二、班中控制，协调管理
1.掌握生产进度，合理调配资源
2.了解产品质量，异常及时分析
3.做好安全巡视，消除安全隐患
4.管控各种消耗，减少各种浪费
5.现场各项工作的执行情况
6.做好现场5S,提高员工整体素养
7.与其他单位沟通协调做好改善
8.各项生产重大异常处理与
9.对下级管理人员进行培训教育等
10.案例：设备一级保养常犯的问题
11.案例：工具，劳保品的以旧换新
12.解析：现场各种浪费在哪儿
13.案例：下属执行力提升有效方法
三、班后总结、回顾反省
1.班后需掌握的关键5项事
2.案例：下一班生产资源的准备
3.每日前三大项问题改进表
第三讲、高效沟通的方法与技巧
一、情景模拟：问题在哪儿
二、沟通的主要
三、沟通中的十个要点
1.“三宝”
2.掌握情绪“三要诀”
3.的中肢体语言
四、问问题与发问技巧
五、说话如何讲究语词之美
六、说服别人的方法与技巧
七、与同事沟通的要点方法
八、遇到解决四种思维
九、与下属沟通的方法
十、如何与上级有效的沟通
1.做好下属的8条戒律清规
2.与上司处好关系三个原则
3.案例：向上级报告的时机
4.怎样接受执行上司的指示
5.如何接
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