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利用AR技术提升客户服务体验.pdf

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    AR技术提

    升客户服务体

    验

    一、AR技术概述

    1.1AR技术的定义与原理

    增强现实A（ugentedReality,简称AR）技术是一种

    将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，通过计算机技术生

    成的虚拟物体、场景或信息，实时叠加在用户所感知的真实

    环境之上，从而实现对现实世界的增强与拓展。其核心原理

    在于借助摄像头、传感器等设备捕捉真实场景的图像与数据,

    再运用复杂的算法对这些信息进

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