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TS16949-内审员考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO/TS16949质量管理体系适用于哪些行业？()

A.食品行业

B.医疗器械行业

C.汽车行业

D.信息技术行业

2.在ISO/TS16949中，过程控制的核心是哪个要素？()

A.文件化程序

B.顾客满意

C.持续改进

D.内部审核

3.ISO/TS16949要求组织必须建立和实施什么来确保产品和服务符合规定的要求？()

A.产品实现流程

B.质量管理体系文件

C.客户沟通程序

D.供应商评估程序

4.ISO/TS16949中，7.1.1管理评审的目的是什么？()

A.确保管理体系符合要求

B.确保产品符合要求

C.确保过程符合要求

D.评估管理体系的有效性

5.ISO/TS16949要求组织必须对哪些风险进行识别和评价？()

A.供应链风险

B.客户投诉风险

C.质量风险

D.环境风险

6.ISO/TS16949中，8.3.1生产和服务提供的要求包括哪些内容？()

A.生产过程的控制

B.服务提供过程的控制

C.产品的放行

D.所有上述内容

7.ISO/TS16949要求组织必须建立和实施什么来确保与顾客的沟通？()

A.顾客反馈程序

B.顾客投诉处理程序

C.顾客满意度调查

D.所有上述内容

8.ISO/TS16949中，10.1内部审核的目的是什么？()

A.确保管理体系符合要求

B.确保产品符合要求

C.确保过程符合要求

D.检查组织是否遵循管理体系

9.ISO/TS16949要求组织必须建立和实施什么来确保供应商的绩效？()

A.供应商评估程序

B.供应商绩效监控

C.供应商培训计划

D.所有上述内容

10.ISO/TS16949中，11.1不合格品控制的要求包括哪些内容？()

A.不合格品的识别和隔离

B.不合格品的原因分析

C.不合格品的纠正和预防措施

D.所有上述内容

二、多选题(共5题)

11.在ISO/TS16949中，以下哪些是组织在实施质量管理体系时必须考虑的关键要素？()

A.持续改进

B.顾客导向

C.管理承诺

D.领导作用

E.过程方法

F.系统管理方法

G.事实为基础的决策方法

H.人员能力

12.以下哪些是ISO/TS16949中要求组织必须实施的过程控制活动？()

A.设计控制

B.生产过程控制

C.测试和验证

D.交付后活动

E.供应商管理

F.顾客沟通

G.资源管理

H.持续改进活动

13.ISO/TS16949中，以下哪些是管理评审的输出？()

A.改进机会

B.管理体系改进计划

C.管理体系目标

D.资源需求

E.内部审核计划

F.顾客满意度分析

G.法律法规变更分析

H.管理体系适宜性评估

14.ISO/TS16949要求组织必须对以下哪些方面进行持续改进？()

A.产品和服务

B.过程

C.系统的有效性

D.组织的业绩

E.顾客满意度

F.供应商绩效

G.员工能力

H.环境绩效

15.以下哪些是ISO/TS16949中内部审核的目的是？()

A.确保管理体系符合规定的要求

B.确定管理体系的有效性

C.识别改进机会

D.评估管理体系的实施情况

E.确保产品符合要求

F.评估组织的合规性

G.评估过程的有效性

H.评估供应商的绩效

三、填空题(共5题)

16.ISO/TS16949质量管理体系标准的主要目的是为了提升汽车行业的质量管理体系，确保产品和服务满足哪些要求？

17.在ISO/TS16949中，7.1管理职责部分要求组织必须指定一个负责什么的最高管理者？

18.ISO/TS16949要求组织必须定期进行什么，以验证质量管理体系的有效性？

19.ISO/TS16949中，8.5.1产品实现部分要求组织必须确定哪些信息，以控制产品的设计和开发过程？

20.ISO/TS16949要求组织必须对哪些过程进行控制，以确保产品和服务符合规定的要求？

四、判断题(共5题)

21.ISO/TS16949质量管理体系标准是自愿性标准。()

A.正确B.错误

22.组织在实施ISO/TS16949时，可以不进行内部审核。()

A.正确B.错误

23.ISO/TS16949要求组织必须