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ISO9001-2015内审员试题(及答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001-2015标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件

B.质量手册、程序文件、作业指导书、管理评审记录

C.质量手册、程序文件、作业指导书、内部审核报告

D.质量手册、程序文件、作业指导书、纠正和预防措施记录

2.在ISO9001-2015标准中，过程方法的核心是什么？()

A.管理评审

B.持续改进

C.过程方法

D.客户满意度

3.ISO9001-2015标准要求组织必须确定并实施哪些活动来确保产品符合要求？()

A.顾客沟通、产品实现、测量、分析和改进

B.设计和开发、生产、检验、交付和售后服务

C.质量策划、质量控制、质量保证、质量管理

D.质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件

4.ISO9001-2015标准中，风险管理的概念是什么？()

A.预测可能发生的问题并采取措施防止它们发生

B.确定潜在的风险并评估其影响，然后采取措施降低风险

C.通过质量手册和程序文件来管理风险

D.风险管理是质量管理体系的一部分，但不是核心

5.ISO9001-2015标准要求组织必须定期进行什么活动来确保质量管理体系的有效性？()

A.内部审核、管理评审、持续改进

B.设计和开发、生产、检验、交付和售后服务

C.质量策划、质量控制、质量保证、质量管理

D.质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件

6.ISO9001-2015标准中，持续改进的概念是什么？()

A.不断改进现有过程和产品，以提高组织的效率和效果

B.通过管理评审来确保质量管理体系的有效性

C.确定潜在的风险并评估其影响，然后采取措施降低风险

D.风险管理是质量管理体系的一部分，但不是核心

7.ISO9001-2015标准要求组织必须如何识别和管理变更？()

A.通过变更控制程序来识别和管理变更，确保变更不会对质量管理体系产生负面影响

B.必须对所有变更进行记录和审查，但不需要采取任何措施

C.变更管理不是ISO9001-2015标准的要求

D.变更管理只需要在变更发生后进行

8.ISO9001-2015标准中，顾客满意度的重要性是什么？()

A.顾客满意度是质量管理体系的核心目标之一

B.顾客满意度是组织成功的关键因素之一

C.顾客满意度不是ISO9001-2015标准的要求

D.顾客满意度只是组织成功的一个方面

9.ISO9001-2015标准要求组织必须如何处理不符合要求的情况？()

A.通过纠正和预防措施来处理不符合要求的情况，并防止其再次发生

B.必须对所有不符合要求的情况进行记录和审查，但不需要采取任何措施

C.不符合要求的情况不是ISO9001-2015标准的要求

D.处理不符合要求的情况只需要在发生后进行

10.ISO9001-2015标准中，内部审核的目的是什么？()

A.评估质量管理体系是否符合ISO9001-2015标准的要求

B.确定潜在的风险并评估其影响，然后采取措施降低风险

C.通过管理评审来确保质量管理体系的有效性

D.内部审核不是ISO9001-2015标准的要求

二、多选题(共5题)

11.ISO9001-2015标准中，质量管理体系应包括哪些基本要素？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书

B.策划、支持、运行、监视、评审和改进

C.管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进

D.内部审核、管理评审、持续改进

12.以下哪些活动属于ISO9001-2015标准中产品实现的范畴？()

A.采购过程

B.设计和开发

C.生产和服务提供

D.质量策划

13.ISO9001-2015标准要求组织应如何进行风险管理？()

A.识别潜在的风险和机遇

B.评估风险和机遇的影响和可能性

C.制定应对风险的措施

D.监控风险并更新风险管理计划

14.ISO9001-2015标准中，内部审核的目的是什么？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提供管理评审的依据

D.评价质量管理体系的有效性

15.ISO9001-2015标准要求组织应如何进行持续改进？()

A.通过数据分析来识别改进的机会

B.建立和实施持续改进的过程

C.通过管理评审来确保改进措施的实施

D.通过内部审核来监控改进措施的效果

三、填空题(共5题)

16.ISO9001-2015标准中，质量管理体系